一场为环卫工人定制的“科技暖宴”

近日，恩施联通启动“暖冬回馈季”活动，以“联通好服务 用心为客户”的理念为核心，特别为银龄环卫工人量身定制了一场充满科技温度的关怀活动。这不仅是一次公益活动，更是企业社会责任与人文关怀的生动实践。

在活动策划初期，恩施联通团队深入调研，倾听环卫工人的实际需求：担心电信诈骗、不熟悉智能手机收款操作、渴望与远方子女视频通话……基于这些真实痛点，活动精心设计了三大核心环节，精准解决他们的数字难题。

活动在宣恩营业厅温情开展。在“科技筑盾”环节，工作人员用通俗易懂的语言，结合真实案例，向环卫工人讲解常见的养老骗局，帮助他们树立防范意识，并手把手教授如何使用联通“安全管家”功能，为他们筑起一道坚固的“防诈墙”。在“智享课堂”环节，针对环卫工人日常高频需求，如医保手机缴费、水电费缴纳、收款码调取等，特别设计了“三步速学”简易教案，通过一对一辅导，让每位参与者都能轻松掌握。58岁的杨阿姨兴奋地说：“明天我就用新学会的技能给孙子拍个抖音！”

而在“趣味互动”环节，联通智家工程师一声口令“你好，智家通通。”唤醒了联通智能家居产品“智家通通”，并打开舞蹈教学软件，带领环卫工人们跳起了广场舞，现场洋溢着欢声笑语，充满了轻松愉快的氛围。

活动最后，每位环卫工人收到了一份定制的冬日回馈礼包，以及“感谢您让城市更干净”的暖心留言，这些细节让在场的环卫工人们感动不已，眼中泛起了泪花。

通过这场精准、贴心的服务活动，恩施联通不仅帮助银龄环卫工人跨越了信息时代的数字困境，更让他们感受到了来自社会的尊重与温暖。这体现了央企的责任与担当，彰显了以客户为中心的服务理念，用实际行动传递了科技带来的温度与关怀。