新浪舆情通舆情预警功能：秒级预警助力提升响应效率

在信息洪流奔涌的时代，您是否也曾担忧：人工监测效率低，关键信息总“慢半拍”？预警渠道单一，重要信息被遗漏？危机已发酵，团队却尚未察觉？

新浪舆情通舆情预警功能，以“智能监测+秒级推送”为核心，为您提供全天候舆情预警服务。

7种方式下发预警信息有效触达

在舆情危机应对中，关键之一在于“早发现、早处置”，新浪舆情通“舆情预警”功能依托平台日均20亿+新增数据的处理能力，如果监测方案中设置的关键词触发预警条件，系统可实现秒级预警信息下达。在渠道上，新浪舆情通支持微信、钉钉、弹窗、短信、邮件、APP、企微群7大渠道下发预警，让预警信息第一时间触达相关责任人。同时，系统支持预警记录回溯，所有下发的预警信息均可查询信息详情，并跟踪状态，帮助用户形成工作闭环。

快速推送助力把握“黄金窗口”

在紧急情况下，每一分钟都至关重要。新浪舆情通通过技术优化和资源整合，保障预警信息的高效下发。微博渠道最快1分钟就能下发通知，其他平台也能做到2-5分钟送达，帮助用户第一时间了解情况。这种高效的送达机制不仅能提升危机处置的效率，也大幅降低了因信息滞后而可能引发的风险和损失。

AI融合让预警更精准

在新浪舆情通“舆情预警”功能中，一项显著优势是搭载了大模型驱动的“AI V预警”智能模式，这不仅简化了操作，而且大幅提升预警的精准度与适应性。

开启“AI V预警”后，系统将自动保留关键条件，让设置更简洁高效；如需调整其他配置，用户也可随时手动展开，灵活修改基础规则。更重要的是，系统会通过用户的反馈，借助大模型的判断逻辑与识别能力，持续优化预警能力。

接下来，让我们一起来了解如何使用“舆情预警”这个功能。

打开预警设置

每个方案的预警功能默认为关闭状态，如果需要打开预警，先进入预警设置页面，在预警设置页面打开预警开关，预警设置会展现出来。

设置预警

设置预警有两种方式。

方式一：从方案入口进入

点击对应方案，选择【预警设置】，打开预警开关，就能看到完整的预警设置项。包括预警词、预警条件、预警方式、预警时间等。

方式二：从系统设置入口进入

点击系统右上角图标，选择【预警设置】，找到自定义预警，打开预警开关，点击“修改”，就可对预警进行设置。

设置预警词

预警词是用户指定的关键词。在预警词输入框中填写关键词，多个关键词用空格区分，最多可设6组；还能添加选填的预警备注，方便后续管理。

设置预警条件

预警条件可以精准过滤信息。

基础筛选：可按信息属性、来源类型、精准筛选开关、内容包含形式进行设置；

同步监测条件：点击【同步监测条件】，就能直接同步该方案在监测列表中保存的条件，不用重复设置。

设置预警方式、下发渠道

选择短信、邮件、微信、APP、PC弹窗、钉钉、各类工作群等接收方式。

选好方式后，打开对应开关，再到通讯录选择接收人。选择微信接收，须关注对应的微信公众号，状态显示“已关注”才能正常接收预警。

设置预警下发时间

设置下发时间，能让预警信息在你需要的时段送达。

可选择每天、工作日、节假日接收，也能自定义具体时段。预警类型可选择实时预警和定时预警两种方式，使用实时预警，监测到信息立刻下发，一次推送一条。使用定时预警，按设定的间隔时间下发，一次可能推送多条。

多场景支持 掌握处置先机

新浪舆情通“舆情预警”功能精准适配网信宣传、新闻媒体、大型企业、金融机构等不同场景下的需求，为不同主体筑牢舆情风险防范保障，让舆情危机处置由“被动应对”转向“主动防控”。

网信宣传单位通过使用新浪舆情通，可以聚焦突发公共事件、重点话题等，按属地、领域、传播渠道开展精准感知与分级预警，助力第一时间了解舆情动态、快速处置违法不良信息、及时澄清不实传言，持续维护属地网络空间的清朗秩序。

大型企业使用新浪舆情通可实时了解品牌正负面评价、产品质量信息、营销活动声量等相关内容，并实现多维度分级预警，精准解决企业对风险感知不及时、决策缺乏数据分析支撑等问题，助力守护品牌形象与市场竞争力。

针对金融机构场景，新浪舆情通覆盖银行、证券、保险等各类金融主体，重点了解客户服务投诉、最新行业政策、机构口碑信息等，结合金融行业特性实现舆情风险分级预警，助力金融机构及时释疑解惑、化解危机。

案例分享：助力某电商平台高效响应突发危机事件

在实际应用中，“舆情预警”助力某电商企业对突发舆情事件实现快速识别、精准研判与高效响应。某电商企业合规部门需全面了解商家违规、消费者投诉及行业监管动态等信息，对涉及品牌车型、售后服务等相关舆论信息进行实时、智能的预警。使用新浪舆情通的“舆情预警”功能后，该平台针对产品缺陷、服务投诉等典型风险场景，灵活配置了监测与预警方案，并通过APP推送、邮件、短信等多渠道实时触达相关责任人，相关部门在黄金响应窗口内迅速跟进，有效避免负面舆情扩散，守护品牌声誉。

新浪舆情通以技术为基、以需求为导向，将16年行业积淀转化为实打实的服务能力，用秒级响应的速度、全渠道触达的广度，助力各行业用户从容应对复杂多变的网络传播环境。