中国电信牵头“人工智能网络运维”项目 获TMF最佳催化剂项目奖

TMFDigitalTransformationAsia2018会议于11月13日至15日在马来西亚吉隆坡举行。本次会议上，由中国电信牵头的“人工智能网络运维ArtificialIntelligenceforITOperations（AIOps）”项目从参展的18个项目中脱颖而出，获得最佳催化剂项目奖。该项目由中国电信牵头，国内三大运营商参与，与亿阳信通、华为、思特奇等公司共同协作完成。

该项目基于已有的告警、网络性能、应用以及业务感知等运维数据，通过机器学习技术实现用户感知的智能监测与分析、网络智能优化与自动运维，是人工智能应用于网络运维的创新实践。中国电信牵头开展移动互联网用户业务体验监测模型研发，实现用户体验劣化的精准分析与预测，以用户感知驱动对网络故障的根因分析和告警收敛溯源，实现网络智能维护、优化与规划，有效改善用户体验，提升网络运维效能。

中国电信北京研究院专家张乐在谈及此项目时讲到，AIOps项目是网络运维视角的一次革新，不远的未来，网络运维将告别单纯以网络KPI驱动的传统方式，取而代之的是以用户体验QoE和业务KQI为驱动的网络自动化和智能化运维，中国电信积极推进智能网络运维进程，该项目研发成果已在集团级平台上统一部署应用，在用户体验算法研发、网络智能故障定位分析等方面做了有益实践。

本项目从2018年6月立项到此次TMF吉隆坡会议参展评选，只有短短4个多月时间。参与的电信运营商和厂商基本都是第一次参加TMF的催化剂项目。中国电信由集团公司网运部和北京研究院组成项目攻坚团队，迅速熟悉TMF催化剂项目流程，组织项目成员制订严谨的项目计划，高效沟通，推进项目顺利推进。在项目周期短、数据受限于安全策略不能有效共享等诸多挑战下，项目组通过搭建数据共享平台、数据接口标准化等一系列措施，保证了各应用场景的数据验证。

后续，项目团队计划持续增加研发投入，进一步验证各个应用场景，通过自动接口实现系统间的数据同步，将各场景功能演进成为成熟商用系统，推进项目成果在现网应用和向TMF的标准转化。

TMF催化剂（Catalyst）项目，是由TMF成员合作开发的概念证明项目，这些项目汇集了行业内各产业环节公司，为共同挑战提供创新解决方案，展示如何利用TMF最佳实践和标准来实现这一目标，许多创新的催化剂项目原型已成功转化为商业项目。