华为董事长梁华：AI大大提升了运营效率

12月25日，华为董事长梁华与媒体见面，回答当前与华为有关的热点问题。

梁华介绍称，华为做AI首先是在华为公司内部开始，最早应用在了技术服务领域和财务领域。

技术服务领域，可以通过AI检测站点实施是否合格，大大提升了运营效率。“我们每年大概有80万故障库，我们通过机器的学习、训练，使得我们将来的故障处理也能够人机协同，快速帮助我们实施。快速的响应客户，也能够提升服务客户的效率。我们把这些人工智能的技术改善服务的质量，提升运营的效率。”

产品领域，最先在终端产品使用AI技术，要进行数据的清洗、打标签，以及模型训练，要花费非常多的事件。

“希望在这里面投入基于华为的技术能力能够真正把AI，使得它能够全面化，真正很好被用起来，用得好。这是我们今年发布人工智能的芯片，以及我们基于人工智能的全站，全场景的初衷。”他表示。