AI技术加速普及喜大普奔？微软CTO认为应持谨慎乐观的态度

微软CTO Kevin Scott在旧金山接受媒体采访时，分享了对于AI未来的看法，并详细解释了他为什么对人们使用智能机器的方式持“谨慎乐观”态度，以及他为什么认为Cortana无需依赖智能音箱便可获得成功。

他表示，“在21世纪成为一个消息灵通的公民，你需要对AI有所了解。”不过他也承认，想让一个普通人了解AI的发展有多么重要不是一件容易的事情，“即使你是一个AI从业者，要跟上发展的步伐也是很有挑战性的。”

近年来，AI已遍及政府和企业，这一事实可能会重新定义每个人的工作角色。据悉，Kevin Scott正在写一本关于AI如何成为美国农村经济一股有益力量的书。他认为，帮助公民理解AI很重要，相关技术人员有责任帮助普通人更好的理解AI，并通过AI让人们的工作变得更轻松。

不过，虽然帮助人们了解AI的计划很重要，但Kevin Scott同时也认为，企业绝不能在使用AI的过程中对产业和世界造成破坏性。他指出，技术必须为世界创造价值，而不仅仅是为股东创造价值，人们不能只创造一堆技术，然后让它来破坏这个世界。

谨慎乐观的看待面部识别

先来看一个被微软和普通公民广泛关注的技术：面部识别，以及政府过度推广这项技术的可能性。

上周二，ACLU（美国公民自由联盟）以及人权和其他组织联盟，呼吁包括微软在内的主要科技公司放弃向政府提供面部识别技术，因为这样做将不可避免地产生滥用以及对宗教和少数民族的歧视。

微软对此拒绝发表直接回复，但却列举了过去的一些举措来代表其观点。去年的一项分析发现，微软和Face++的面部识别算法无法识别深色皮肤的人，尤其是女性。就在微软去年夏天改进Face API识别黑肤色人群的能力几周后，公司总裁Brad Smith就宣布政府需要规范面部识别软件。上个月，公司提出了六个原则，将用于管理客户使用面部识别软件，包括执法机构和政府，如公平、透明和问责制。

Kevin Scott称，微软目前正按计划实施该原则。尽管面部识别软件可能被企业和政府用于各种邪恶的目的，并可能引发技术强大的警察国家的担忧，但他还是喜欢在涉及到面部识别软件用例时更多的想到它的好处，并表示相信这些工具绝大多数的用途都是积极的，人们要鼓励新工具的使用，并以深思熟虑的方式防止负面影响。

“应该划出一个界限，明确哪些事是不能被允许的，比如不应该让政府把这项技术当作一种压迫机制。没有人应该使用它来非法歧视它人，但我通常是在谨慎乐观的一面，我实际上对人性有信心。”Kevin Scott说。

他引用的潜在积极用例还包括提高建筑物的安全性，了解会议中的人员，或验证处理危险机械的人员是否经过认证。

除了相信理解AI有助于提高公民的知情权外，Kevin Scott还强调AI专家需要做更多工作，以分享人脸识别软件等技术带来的积极成果。

Kevin Scott提到，在最糟糕的情况下，AI常常会让人想到终结者，不过分享《星际迷航》中的未来愿景也很重要。讲述积极的故事有助于人们把握这些可能性，但不要盲目乐观，不要忽视AI可能带来的意外后果和所有可能被放大的负面影响。

通过出书阐释AI

Kevin Scott认为，出书有助于阐述他的观点，即“AI可以而且应该对美国农村有益。”

“我想如果我的爷爷还活着，他会对AI感到好奇，而我的工作是想清楚应该如何向他解释。”在写这本书时，他首先想到的是如何为他的爷爷定义什么是AI，“作为一名技术人员，这是我职责的一部分。”

当被问及哪种形式的AI可能会产生比预期更积极的影响时，Kevin Scott指出了农村地区的制造业自动化。“在过去的几年里，我与几十家大大小小的公司进行了交谈，在每一次谈话中，我都看到自动化是一种平衡因素，比如有一种先进的自动化设备，其在深圳运行与在美国某个农村小镇运行的成本是差不多的。”

不难想象，先进的机器人技术是制造业的一个颠覆性因素，但它也可以在全球范围内创造公平的竞争环境，使在任何地方开展业务成为可能。Kevin Scott表示，很多小公司都在正在部署自动化生产，单位生产成本正在下降，进而把工作岗位从海外转移到美国，不过人们还没有完全意识到这一点。