智能音响成为了全球消费电子领域最成功的人工智能产品

智能音响什么时候才能让我们满意？现在全球智能音响的销量累计超过了5000万台，从口碑和用户评测来看，智能音响成为了全球消费电子领域最成功的人工智能产品。人工智能这个产业其实并没有问题，问题就在于人工智能的过度宣传，把消费者的预期拉高了。实际上现在的技术和产业链条并没有达到预期的高度，自然我们就会很失望？

想想也是，我们本来定了个五星级酒店，进去后才发现只有三星标准，能不失望吗？要知道消费者是要掏腰包的当与预期不一致，必然就会用脚投票，人工智能厂商也没什么可抱怨。其实人工智能这个词本身也有点问题，我们人类几千年文明，科学没能理解，宇宙哲学似乎也没能搞懂。不过人工智能确实拓展了人类对于未来的想象，很适合科幻作品，但不适合产品广告，产品永远关注的是用户体验，当然性价比也很重要。至少我们人类的生活还没有从人工智能中普遍受益，比如智能教育没有改变孩子上学，智能医疗没有缓解医疗资源的紧张，自动驾驶更不可能解决堵车的难题，也不要指望扫地机器解决家庭卫生问题。

智能音响其实是幸运的，毕竟还有全球5000万用户掏了腰包。说明这至少是一款消费者认可的产品，但是智能音箱真的智能吗？估计大部分用户并不这样认为，从统计数据来看更多的用户其实只是认可原厂语音交互技术带来的便利，当然也有一些用户解释尝鲜，更资深的一线用户则要挑战一下所谓的智能。其实别带到现实，智能音箱还真有点智能的味道。虽然大部分技能闲置，但从用户平次和应用需求来看也还算不错的结果，而且用户通过原厂语言与机器自由交互的习惯确实逐渐形成了，这也是巨大的进步，为未来打开了巨大的想象空间。

用户只关心满不满足需要，是不是简单好用，那现在这些技术的水平怎样了？客观的说也就在70分左右，确实落地能用，但是距离用户满意还有一段距离。当然用户抱怨最多的还是智能和内容问题，这已经不仅仅只是技术问题了，这涉及到诸多产业链的问题。但是技术也不要沾沾自喜，问题实际上也还没有解决，比如噪声复杂的工业场景，风吹日晒的户外场景，多人讨论的会议场景，全车对话的汽车场景等等。传感芯片升学语音和语言技术都还有诸多难题没有解决，有一点需要明确，深度学习不代表人工智能计算机学也无法解决物理上的根本性问题。

实际上交互技术应用的产品领域越来越多，已经覆盖了音箱机顶盒，电视、冰箱、手机、平板、汽车等及用户需求也在不断迭代，这就需要更多新的技术来满足这些需求。当前市场的产品也令人担忧，智能音箱现在是越做越便宜，说能保证用户体验，追求性价比，自然是必要的。但是智能音箱还没到这个程度，首先智能营销的产品品质并不出色。手机总是不断提升性能是异曲同工的，从长远来看，消费升级是必然趋势，人们追求美好生活的愿望是真实不变，不能因为短时间的市场问题，就对未来丧失了信心，那现在某些下场电商购买仿冒品牌的客户，早晚都会升级成真正品牌厂商的客户。

归纳来说人工智能还是处于技术和场景的萌芽阶段，智能音响作为一个突破口，带给了市场极大的信心。但是人工智能怎么助力产业结构调整，还真需要认真。人工智能其实非常需要精巧的设计，只有将技术产品完美地融合在一起，巧妙避过技术的缺陷，充分尊重和挖掘用户的需求，才能真正获得用户的口碑，而口碑则是品牌的基石，也是贡献利润的根本。有一点是肯定的，只有赚钱的产品和企业，才能维持技术的不断更迭，满足用户日益增长的需求。