解析知识付费下半场 小鹅通CEO鲍春健亮相2018小蛮腰科技大会引热议

10月11日—12日，由IDG集团举办的2018小蛮腰科技大会——全球移动开发者大会暨人工智能高峰论坛在广州召开。小鹅通作为首家专注内容付费的技术服务商，凭借为客户创造总流水超过15亿的好成绩，以及率先领导知识付费跨入在线教育产业的举措，荣获"年度最佳内容服务创新大奖"。

与此同时，小鹅通创始人兼CEO鲍春健在"知识就是力量——内容创业大讲堂"上，从小鹅通发展角度，分析了知识付费行业现状及未来契机，在线教育与知识付费关系，新入局者的机会等等问题。

小鹅通创始人兼CEO鲍春健

在线教育已成知识付费中的新风口

论坛现场，鲍春健回顾了小鹅通的发展历程。在过去两年时间，小鹅通背靠知识付费风口，以技术服务商的角色，通过提供图文、音频、视频、直播、活动、社群、问答等主流内容付费形式，搭建内容付费、用户管理、营销、社群活动、品牌传播等一站式内容变现服务，实现了30万知识从业人员的变现梦。并且在今年，小鹅通以知识付费为基点，面向在线教育、在线出版、在线培训、企业内训等不同行业提供多样化的技术解决方案，帮助客户实现内容承载、用户运营和商业变现的生态闭环。

据小鹅通公开数据透露，截止今年8月份，使用小鹅通进行内容付费的知识从业者已经超过30万，累积的知识商品数量超过300万个，同时GMV已经达到15亿元，覆盖人群超过1.5亿人次。

透过这些数据，鲍春健也嗅到了整个知识付费行业正在悄然发生的变化。

"我们观察到，在2017年初，在线教育客户占比只有12%，但是到了今年Q3结束的时候，目前为止教培类、轻量级在线教育的客户通过小鹅通进行传道授业已经达到了40%以上，并且收入呈2倍速度的增长"。

对于这个现象的出现，鲍春健认为有两个方面原因。一方面，知识付费刚开始的时候是自媒体做流量的收割，所以他们的比重非常高;另一方面，早期在线教育离互联网相对较远，教育从业者由于缺乏用户思维、产品思维，初次触网都会遭遇各种阻碍。但是在一年多的时间适应与学习后，教育工作者的身份正在逐渐演化，变得更适应互联网节奏。另外，早期的自媒体人也开始注重用户体验，精品化、垂直化的内容越来越受学员认可。

"所以，从我们服务的客户发展趋势来看，可以明显感觉到有一个大的变化，那就是在线教育已成为知识付费新的风口。"鲍春健总结道。

新入局者的机会点在哪里?

在会上，鲍春健除了分享知识付费行业新的变化外，同时面向新入局者，也谈论了三个值得注意的点。

首先，知识付费发展至今，大量碎片化内容泛滥，给内容筛选成本很大压迫。人们需要知识，尤其对专业化、垂直化内容有相当大的认知渴求。目前，在一些热门领域，比如IT、职场、金融、教育等行业，已经出现了大众化平台向专业化细分产品转化的趋势。

其次，用户思维正在发生转换。传统教育中学生上课打瞌睡，一定会认为是学生的问题，但是在互联网，学生与老师的关系发生变化，学生变成了消费者，而老师变成了服务者。学生出现上课打瞌睡的原因，就有可能变成老师的问题，这个例子就反映了，用户思维发生了变化。

最后，需要熟练运用互联网工具，因为它可以帮你完成与用户良性的沟通与维系。"在招生的时候，你可以使用小鹅通的营销工具，比如裂变海报等工具，基于微信生态，挖掘大量生源;上课的时候，你可以使用打卡工具，督促学生认真学习，保持稳定学习进度;而在课后，你可以使用考试进行评测，检验学习效果;最后可能还要通过一个证书类的结果，到朋友圈分享，从而形成一个持续传播的过程。"

从知识付费到知识服务，未来的竞争会更激烈

演讲的最后，鲍春健同时分享了知识付费与知识服务二者的区别。他认为，知识付费早期更多的是知识大V通过内容去变现，当你的用户量很小的时候或者影响力不够的时候，是没有办法去匹配你的成本。

而知识服务，是内容生产商向用户输出有价值的知识内容或服务，以换取酬劳的商业模式。所以知识内容才是流量的一个入口，它可以实现商业变现，也能为个人做粉丝运营以及社群运营。

例如拉钩、金山软件也在做知识付费，他们的主要目的不是为了收费，而是为了实现更多品牌化的延伸。再比如一些律师行业，一些侧重线下的行业，他们通过线上知识的传播，塑造专业形象，让用户产生信任，最后再开启商业模式。

"通过内容、通过知识影响这一批用户，沉淀这一批用户，让这个用户跟随他，进行持续的变现，我觉得这个是利用互联网工具在移动互联网时代抓住用户关系的一个根本。"鲍春健分析道。

所以从这个区分看，知识付费不是每个人都能做的，但是知识服务却是每个人都可以实现的事。

而小鹅通的诞生，从服务大V，现在服务更多行业的内容创业者。就是秉承着"把工具交予思智精英，我们只凝神静听"的信念，持续专注于内容付费的技术服务，把程序员的价值，通过服务自媒体人、服务内容创业者进一步升华。

"因为从事知识创新来讲是比较小众的，并且对一个人来讲你要想输出很多新的知识，这是很难的事情，另外大家也看到，咱们现在很多内容都是对于过去知识的一个重新加工，不同的人，不同的形式在不同的场合进行一个新的演绎的过程。所以我们看到知识付费里面大部分都是后者。"鲍春健

"知识付费行业现在在发生什么样的改变?"，"下一个阶段如果再进入这个行业该要做什么样的事情?"，"如果我们现在这些同学们想要进入这个行业，你给他们一些什么样的建议，您觉得还有什么样的机会?要不然从陈总开始吧。"