浩鲸科技中标2018年海南电信OSS运营支撑体系-服务保障系统新建工程项目

近日，刚刚在云栖大会完成新品牌发布的浩鲸科技在运营商市场上捷报频传。继成功中标2018年海南电信OSS运营支撑体系-统一网元库新建工程项目之后，浩鲸科技再次成功中标海南电信服务保障系统新建工程项目。

为打造智慧运营支撑体系，实现运维自动化、能力开放化、架构敏捷化，海南电信2018年启动了OSS智慧运营体系能力建设，从采集层、数据层、能力层和应用层全面重构了OSS体系。

海南电信服务保障系统主要替换原电子运维系统能力，并结合集团和海南电信运维管理要求进行功能完善，满足对全省(含政企)运维流程管理、施工智能调度的应用要求。在阿里注智下，浩鲸科技将智能全面融入OSS解决方案中，打造了智能装维、智能资源等一系列的AI+OSS解决方案。此次为海南电信打造的下一代服务保障系统将建立割接管理、作业计划、重保管理、灾情管理和故障管理等能力，实现流程环节的灵活配置，并支撑施工环节的智能调度和流程管控;同时服务保障系统将构建综合运维APP功能，实现综合运维APP全专业支撑覆盖。

该系统引入抢单、GIS监控、自动施工质检等新能力，支持快速扩展应用模块，灵活适配运维功能的需求，快速响应需求变更，支撑复杂多变的业务流程，提供强大的流程和表单的配置能力。

新的服务保障系统将全面提升海南电信施工调度的智能化、提升故障管控和故障处理的及时率，减少运维操作成本，提升客户满意度，加强海南电信的市场竞争力。