为人民群众办实事 湖北移动在荆州上线新冠疫苗预约平台

为方便群众有序接种新冠疫苗，6月11日，中国移动湖北公司在荆州上线新冠疫苗预约平台，试运行期间已覆盖荆州城区7个大型接种服务点。市民打开“荆州卫生健康”公众号，点击“新冠疫苗预约”，即可进入新冠疫苗预约服务页面。截至目前，该平台已实现累计10万余人次的预约接种。

湖北移动志愿者为接种者答疑解惑，处理问题

据了解，随着市民接种新冠病毒疫苗的意愿持续上升，荆州全市新冠病毒疫苗接种迎来高峰。荆州170多个疫苗接种点前，市民们排起了长队，虽是高温天气，接种点最高接种峰值每日仍突破4万人次。有不少市民反映：“等待时间太长了！一针难求！如果有预约服务就好了”。与此同时，各接种点人员扎堆、排队等候、手工登记、效率不高等一系列问题随之凸显。

为进一步提升疫苗接种工作效率和质量，切实解决群众“急难愁盼”问题，荆州市卫健委联合湖北移动荆州分公司建设了新冠疫苗预约平台。“在收到平台建设任务之后，我们第一时间组建了项目攻坚团队。任务重、时间紧，团队成员们不眠不休，历时五天，快速完成了荆州市新冠病毒疫苗接种预约信息管理平台的开发、测试和上线。”湖北移动相关技术人员介绍，目前平台已实现累计10万余人次的预约接种，实现了荆州市疫苗接种工作从传统人工管理向信息化管理的转变，达到了“精准预约、人苗匹配、提升效率、确保安全”的目标。

接种现场，志愿者们热情帮助老人们进行线上预约

据介绍，在全省，湖北移动组织下沉社区的员工参加疫苗接种点的志愿者工作，帮助居民完成预约登记和现场引导。“阿姨，今天社区医院有疫苗，您带身份证尽快去打。”“叔叔，两次接种疫苗间隔时间最好是6-8周。”“接种完疫苗后2天内最好不要洗澡。”

在志愿服务的过程中，志愿者们主动引导和帮助周边社区的接种者，为他们答疑解惑，处理问题。有许多老年人因为不熟悉手机操作无法进行线上预约，志愿者们热情帮助他们进行线上预约，耐心讲解填写《新冠疫苗接种健康筛查表》。志愿者们的存在不仅提高了接种效率，也让“全民接种”多了一份温暖。