中国电信和百度推出会接电话AI助手

中国电信旗下的号百公司日前与百度智能云举行体验发布会，推出“天翼智能小百通”，这也是百度与中国电信于今年4月达成深度战略合作后，在智能客服领域的创新落地应用。

据介绍，“天翼智能小百通”基于百度智能云的智能语音技术，在通信过程中提供来电自动识别和接听服务。当用户主动挂断电话时，能唤起智能机器人来帮用户接听电话。

启用后，可以与来电方进行多轮对话，了解对方来电意图，将应答结果实时通过短信或微信推送给用户，并定期形成报告。该服务有效地减少用户被骚扰的概率，帮助用户大大提升通信效率。