华为软件应用市场发布：循环智能核心大模型应用产品正式上架授牌

2025年3月21日，在“华为中国合作伙伴大会2025”期间，循环智能受邀参加“华为软件应用市场正式发布和签约仪式”，并正式获颁授牌，成为华为软件领域官方认证的重要合作伙伴。此次授牌表明：循环智能核心大模型应用产品已通过了华为生态体系认证，正式成为华为软件应用市场首批AI解决方案提供商。依托此次合作，双方将深度融合华为软件全球技术生态资源与循环智能的行业AI创新能力及应用，面向金融、运营商、汽车等领域客户，提供安全可信的智能化数字服务体验，加速全球企业智能化转型升级。

循环智能荣获华为企业业务ICT服务解决方案伙伴认证

此次产品上架不仅体现了华为对循环智能AI创新应用及行业实践的高度认可，更为其产品在全球应用中的系统架构、数据安全、数据集成和产品交付能力提供了有力背书。

目前，循环智能的三款大模型应用产品——智能辅助Expert、会话洞察Insight、智能质检Compliance——均已正式上线华为软件应用市场（包含中文及英文市场）。全球合作伙伴和客户均可在线便捷浏览、选择，并申请试用。

智能辅助Expert

智能辅助Expert是一款嵌入式系统，可与华为AICC等呼叫中心系统无缝整合，为一线坐席提供沟通前、中、后的全链路赋能。在坐席人员沟通中，大模型能快速精准理解客户意图，从海量文档中提取准确答案，提供实时提醒，自动推荐话术和生成跟进建议，实时监测服务质量。不仅如此，系统还能自动抽取关键内容，在通话结束时立即生成客户画像、会话小结，完成工单服务记录等，有效地提升服务和营销的效能。

会话洞察 Insight

循环智能Insight产品堪称新一代销售管理利器，其目标在于帮助销售管理者打破销售人员与客户沟通内容的 “黑箱” 状态。通过构建可视化看板，该产品能够对沟通过程和业务结果进行交叉分析和全面洞察。一方面，实现对业务问题的精细化诊断，精准定位销售过程中的症结所在；另一方面，对业务策略执行情况进行全景式追踪，从策略制定到具体落实过程的个人及团队表现都能清晰呈现，直击销售沟通过程管理的痛点，为销售管理提供有力的数据支撑与决策依据。

智能质检Compliance

随着大模型能力的扩展，智能质检产品的客户需求也发生了显著变化。过去，AI 质检系统主要用于监测“公司不允许的行为是否发生”，而如今，企业更关注“影响整体质量和客户体验的业务流程是否得到优化”。循环智能将“千循大模型”与智能质检系统深度融合，不仅大幅缩短了系统上线时间，还提升了运营效率和效果。相比传统 AI 质检系统，整体效率提高36 倍，为企业带来更精准、高效的质检体验。

作为国内大模型研发和应用领域的先行者，循环智能自成立以来始终致力于提升企业与客户的沟通成效。依托端到端的全自研 AI 技术，循环智能深度挖掘行业应用场景，将复杂且个性化的销售经验与专业 Know-how 转化为大模型可学习、可执行的多重任务，助力企业打造更契合业务需求的智能化解决方案。

目前，循环智能的大模型应用产品矩阵已服务多家行业领先企业。其核心产品智能辅助Expert以差异化技术优势领跑市场，高度实时性的决策水平显著提升一线人员的服务效率。典型案例显示：某财富 500 强知名银行引入循环智能的全套解决方案后，日均客户意向订单量提升 3.5 倍，客户问题解决效率提高 40% 以上，基于生成式 AI 的实时知识采纳率超过 60%，全面优化了业务流程与客户体验。

未来，循环智能将持续创新大模型行业应用与实践，联合华为等战略合作伙伴构建产业AI生态，加速AI 在商业运营与智能决策场景的价值落地。此次通过华为严苛的认证体系入驻其软件应用市场，标志着循环智能不仅获得 AI 核心技术领域的权威认证，更构建起了与头部科技企业的协同合作机制。基于全栈自研的端到端 AI 技术和深厚的行业洞察，循环智能将持续优化产品能力，驱动企业运营效率跃升，助力企业在产业数智化进程中打造差异化竞争优势。