荆门联通助格林美打造智慧工厂成功入选工信部《2025年5G工厂名录》国家工业和信息化部信息通信管理局正式公示《2025年5G工厂名录》，由荆门联通与格林美(荆门)高富化学材料有限公司联合打造的“格林美智慧厂区数字化5G工厂”成功入选，获得国家级认可。1个月前2119
荆门联通抓实推进“总经理办实事”活动以务实举措提升服务温度为将用户心声切实转化为服务实效，荆门联通全面启动“民有所呼，我必有应”暨“总经理办实事”专项活动。公司管理层奔赴服务一线，通过系列务实举措，致力将用户的“意见清单”转化为可感知的“幸福清单”。1个月前1863
“隐形”的专家：她用数据编织荆门联通的服务温度在荆门联通客户服务部，有这样一方天地：没有热线此起彼伏的铃声，没有与用户直接的言语交流，有的只是屏幕上不断跳动的数据、需要精心维护的知识库条目，以及一份沉甸甸的幕后责任。1个月前1923
5G服务有温度！荆门联通10018VIP团队精准回应用户需求九月秋意渐浓，荆门联通10018VIP客户经理团队以“解决用户实际通信需求”为核心，主动开展用户回访，围绕套餐优化与流量补充提供精准服务，用专业与贴心，让5G时代的通信便利惠及更多用户。1个月前1773
爱心驿站不打烊 联通小屋成港湾炎夏午后，荆门联通钟祥莫愁大道营业厅的“爱心驿站”里，环卫工张师傅正接着凉茶歇脚，外卖员小李在给手机充电，旁边还有带孩子的家长在等候办理业务……这个小小的空间，早已超越传统营业厅的功能，成为服务社区、传递温情的“联通小屋”。1个月前1845
风雨无阻上门办 联通服务暖银龄一场突如其来的大雨，并未阻挡荆门联通钟祥莫愁大道营业厅工作人员前行的脚步。店员叶淼淼在接到一位七旬老人打来的求助电话后，主动提出上门服务，为行动不便的刘奶奶办理了手机卡升级业务，让温暖服务“走”出厅堂，“走”进心里。1个月前1984- 荆门联通强化知识库应用 提升客户服务质效一直以来，荆门联通聚焦客户服务体验升级，以知识库为核心抓手，通过完善触点人员工号配置、加强培训指导、优化运营管理等举措，全面提升一线触点人员服务质量与效率，实现客户问题解决率和及时性双提升，筑牢服务口碑。1个月前1387
荆门联通圆满完成2025年“十一”中秋双节通信保障任务在2025年“十一”国庆与中秋佳节长假期间，荆门联通网络部以扎实行动落实社会责任，周密部署、高效执行，圆满完成家庭宽带、城域骨干网络及IPTV电视业务核心通信保障，为全市用户提供稳定、高速、流畅的网络服务，护航节日出行与居家需求。1个月前2070
破壁融合，智赋一线：荆门联通深化知识运营构建高效服务新引擎荆门联通客户服务部于近日组织开展了知识运营规范与应用技巧专项培训。本次培训由部门知识采编岗位专员王玲担任主讲，营销部、政企客户事业群、网络部、综合支撑中心等关键部门代表积极参与，共同学习新规，凝聚协同共识。1个月前1645
声入人心：荆门联通客服人员以专业与温度重塑现代客服价值在荆门联通客户服务部，宋友瑞的工位仿佛是一个小小的“能量站”。这里总是洋溢着轻松愉悦的氛围，键盘敲击声与温和的话语声和谐交织，偶尔还会传来同事们会心的笑声。1个月前1875
守方寸之席，怀万里服务：荆门联通客服的电波温情在荆门联通客户服务部，有一个安静却充满力量的角落。叶静，这位年轻的工单处理专员，日复一日地守候在电话机前，通过一根细细的电话线，连接着成千上万的联通用户。1个月前1431
信号满格情也满格 荆门联通上门解“数字”忧在湖北荆门钟祥莫愁大道，小小的联通营业厅早已成为社区居民的数字生活驿站。这里的工作人员深信，优质的服务不应局限于厅内，更应主动走向每一个有需要的家庭。她们用脚步丈量责任，以专业传递温度，持续书写着“客户为本”的生动篇章。1个月前1641
以服务之心，塑品牌之形：一位联通工单处理师的“云上”坚守在荆门联通客户服务部，电话线那头传来的不仅是用户的需求，更是一份份亟待连接的信任。而肖月，正是这座“声音桥梁”上一位温柔的守护者。自大学毕业后加入这个团队，她便以专业、耐心和热情，默默守护在工单处理的第一线，用最温暖的声音化解难题，传递联通服务的温度。1个月前1499
在电话线两端编织“信号”的守护者这项工作看似枯燥，却极具战略价值。通过她日复一日的精准维护，这张“网络地图”得以实时更新，不仅为前端客服人员提供了最权威的查询依据，更为公司进行网络规划、精准投资和快速优化提供了宝贵的数据支持。孟进进用她的细心和坚持，让无形的网络信号，变成了有形的、可追踪、可优化的战略蓝图。1个月前1845
专业服务暖夕阳，网络连心护安康 -鄂州联通用技术与温情守护夕阳红此次行动创新性地组建“智家工程师+志愿者”双轨服务小队，将优质网络服务与人文关怀深度融合，为老人们送上了一份兼具速度与温度的“特殊礼物”。1个月前1797
暖心助老显担当！湖北荆州联通营业厅：适老化服务点亮银龄幸福生活湖北荆州联通各营业厅持续深化适老化服务，通过专属通道、贴心指导、便民举措，为老年用户打造有温度、无障碍的服务体验，让银龄群体在数字化时代感受满满的幸福感。1个月前1659
风雨中的通信守护者——湖北荆州联通冒雨抢修宽带，用坚守诠释服务担当湖北荆州遭遇强降雨降温天气，狂风暴雨席卷多地，导致部分区域宽带线路受损、信号中断，严重影响居民居家办公、网课学习及日常通信。面对突发故障，湖北荆州联通迅速启动应急响应机制，智家工程师团队无惧风雨、逆行而上，以最快速度开展抢修工作，用责任与坚守保障降温降雨天气下服务“不打烊”，全力守护居民网络“生命线”。1个月前2142
跨越距离的温暖守护：荆门联通客服用专业与真情架起服务桥梁荆门联通客服在日常回访中，敏锐察觉到用户李先生面临的困扰，用专业与温情为长期身处异地的用户排忧解难，书写了一段暖心的服务故事。1个月前1982
阿玛迪斯秋冬钓鱼服新品发布，用工匠精神打造专业钓鱼服品牌国内首家专业钓鱼服领导品牌阿玛迪斯正式发布秋冬钓鱼服系列新品。阿玛迪斯新品的发布，不仅带来了适配秋冬复杂垂钓环境的专业装备，更通过15项极致细节设计，将坚守26年的“工匠精神”与“勇敢、爱心、责任”的骑士文化展现得淋漓尽致，为国内钓友打造出兼具防护力、舒适度与品牌温度的秋冬垂钓解决方案。1个月前2055
心若繁花 自有芳华——记湖北联通巾帼建功标兵易先姣她是心系客户的联通人，用真诚换取信任，用行动书写担当；她是扎根一线的铁娘子，用柔肩扛起责任，用奋斗绽放芳华。她就是荆门联通京山市分公司城区片区经理易先姣。从2002年进入公司至今，她始终以高度的责任感和使命感，在平凡的岗位上默默耕耘，以行动诠释了“巾帼不让须眉”的豪情，以实绩彰显了“半边天”的力量。1个月前1427
