反诈讲座进军营 黄冈联通贴心服务护老兵黄冈联通积极响应国家反诈号召，将“客户日”活动延伸至军营，为驻地官兵开展了一场以“筑牢反诈防线，守护信息安全”为主题的公益讲座，用专业通信服务履行社会责任，深受官兵好评。4个月前1408
联通宽带进村入户 数字服务助农惠民黄冈联通积极响应国家数字乡村建设号召，在团风县方高坪镇汤铺岭村开展“数字服务进乡村 智慧生活惠民生”主题惠民活动，将优质网络、优惠政策和贴心服务送到村民家门口。4个月前1589
从三尺柜台到阡陌乡野，让服务跨越最后一公里在黄冈联通蕲春分公司，有这样一位营业员：她的服务半径从营业厅延伸至田间地头，她的服务对象从普通用户拓展到特殊群体。从业五年来，朱琳用双脚丈量服务边界，以真诚联通千家万户，成为黄冈联通“服务下沉、温暖上门”的生动注脚。4个月前1900
爱心助老办业务，贴心跨越数字鸿沟清晨的阳光刚照进联通朝阳路营业厅，78岁的张大爷就拄着拐杖走了进来，手里攥着一张皱巴巴的身份证，脸上满是焦急。原来，张大爷的老年机坏了，想换一张适配新手机的Nano-SIM卡，可他子女都在外地，自己对着智能机一窍不通，摸索了好几天都没弄明白怎么操作。4个月前2060
江汉联通营业厅：藏在方寸柜台里的暖心服务营业厅里的热闹，从早到晚就没停过。这边刚帮大爷调好手机，那边又有年轻人来咨询宽带套餐。“我最近要搬家，宽带能移机不？”“当然可以！”营业员小李热情地招呼，详细讲解移机流程，告诉他需要准备哪些材料，还帮他算了移机的费用和时间，全程没一句废话，说得明明白白。4个月前1951
方寸窗口传暖意 贴心服务见真情——点赞联通营业厅的暖心守护作为一名常年往返营业厅办理业务的用户，我亲身见证了联通营业厅从“交易型窗口”到“服务型客厅”的转变，他们用专业高效的业务办理、细致入微的人文关怀，让每一次到访都成为舒心的体验，更让“人民邮电为人民”的初心在方寸窗口间熠熠生辉。4个月前2009
防诈宣传进社区，守护居民“钱袋子”营业厅的小李拿着扩音器，用通俗易懂的语言，向居民们讲解电信诈骗的常见类型，包括冒充客服诈骗、刷单返利诈骗、养老诈骗等。她结合真实案例，详细分析了骗子的作案手法和防范技巧，比如“不轻信、不透露、不转账”。4个月前1538
风雨无阻送温情 点赞江汉联通派送人员作为一名江汉区的普通用户，几次与联通派送人员的接触，让我真切感受到他们用脚步丈量街巷、用汗水传递服务的敬业与暖心，更见证了他们在平凡岗位上书写的不平凡故事。4个月前2183
热线有温度 服务暖人心——致联通10010投诉客服的感谢信近期一次特殊的投诉经历，让我对联通10010投诉客服团队刮目相看，他们用专业、高效、暖心的服务，彻底改变了我对“投诉”的固有认知，更让我感受到了“客户为本”的真切分量。4个月前2408
匠心守信号 服务暖万家——致敬联通网络工程师的贴心守护他仔细排查线路接口，用专业仪器测试信号强度，嘴里还不时跟我讲解故障原因：“您家的网线接口因为受潮氧化，导致信号传输中断，我重新换个接口再调试一下。”螺丝刀、测线仪在他手中灵活操作，动作娴熟又利落。4个月前1615
定制化通信方案赋能企业 温情服务守护政企合作仙桃某物流企业负责人对江汉联通政企客户经理小王表达感谢。该企业业务覆盖全国，存在跨区域通信成本高、信号不稳定等问题。4个月前1395
反诈宣传进校园 联通守护青春行天门联通组建专业服务团队走进汉江师范职业学院，开展“反诈宣传进校园”专题宣讲活动，为青年学子送上一堂干货满满、实用易懂的安全教育课。4个月前1534
极速抢修保生产 匠心服务赢信赖——智家工程师高俊杰服务纪实城中村服装加工区内，机器轰鸣声突然中断，智家工程师高俊杰的服务电话急促响起。赶到陈老板的服装厂时，他正对着瘫痪的订单系统急得团团转：“高师傅，可算盼到你了！网络一断，裁剪机停了、订单也没法处理，再过两天就要交货，这可怎么办？”4个月前1527
江汉联通防骗守护暖人心在联通城西营业厅，她总说：“老年客户多，服务得更有耐心 —— 他们的急，往往藏在没说透的担忧里。” 从业六年，她把 “客户为本” 的理念，融进了对每位老年客户的细致接待中。4个月前1763
借力中国大集，青援食品的数字化远航午后的阳光,斜斜地照进青援食品厂区的烘焙车间。空气里弥漫着一种温暖而踏实的甜香——那是经年不变的、小麦粉与鲜奶油脂在高温下交融的馥郁。传送带匀速运转,一片片微微焦黄、印着经典花纹的钙奶饼干,正带着余温,列队前行,仿佛时间的刻度。4个月前2163
江汉联通智家工程师杜启华的组网服务记“杜师傅，新房刚装修完，想装个全屋无死角的网络，每个房间都要信号满格，还要连接智能家电，您可得帮我好好规划下！”刚拿到新房钥匙的孙女士，对着上门的智家工程师杜启华说道，眼中满是期待。4个月前1873
紧急抢修保经营 暖心服务稳商户一边对着智家工程师文昌盛连连称赞。清晨的农贸市场人声鼎沸，正是客流最旺的时段，刘老板店内的收银系统却突然因网络中断陷入瘫痪，扫码收款毫无反应，排队的顾客渐渐有些不耐烦，这让他急得满头大汗。4个月前1520
联通服务暖人心 百里驰援践初心为及时响应郧西县上津镇用户在医保活动拉练期间集中办理的宽带及FTTR业务需求，全力保障客户网络体验，十堰联通迅速组织跨区域装维驰援行动，以高效专业的服务兑现“用户至上、服务至上”的承诺。4个月前1655
联通好服务 用心为客户江汉联通始终秉持“诚信为本，用户至上”的核心经营理念，将用户合法权益保障贯穿服务全流程，用实打实的举措诠释“用心服务”的承诺。4个月前1624
慢语细解账单疑 温情服务暖银发年过七旬的张爷爷挂断江汉联通10010客服热线后，特意让家人帮忙发来感谢短信。此前，张爷爷因手机话费超出预期，致电客服投诉，语气中满是困惑与焦急。4个月前1983
