完善闭环响应机制，荆门联通以精准服务赢得客户信赖荆门联通公司始终秉持“客户的每一份诉求，都是服务升级的方向”这一理念，聚焦于构建高效、精准的诉求响应体系，通过机制健全与流程再造，推动客户反馈实现“有人管、有人办、办得好”，持续提升服务体验与用户满意度。3个月前2025
荆门联通健全APP治理机制 全方位守护用户权益APP作为线上服务核心载体，其合规运营与用户权益保障直接影响服务体验。为进一步规范APP开发运营行为，荆门联通积极落实企业主体责任，健 APP治理长效机制，筑牢全流程防护屏障，以标准化管理与精细化服务，全方位守护用户合法权益。3个月前1728
首本《运营商核心系统数据库分布式升级实践》正式发布！加速核心升级、布局AI引擎11月18日，2025 OceanBase年度发布会·政企专场在京顺利举行。OceanBase海扬数据库联合中国联通软研院、江苏移动、河北移动、中移金科、亚信科技、新炬共同发布《运营商核心系统数据库分布式升级实践：加速核心升级、布局AI引擎》。3个月前1723
恩施联通“千兆网络进万家”：以暖心专业之姿，赋能乡镇发展恩施联通宣恩分公司聚焦“千兆网络进万家”目标，创新打造“三精”服务模式，于乡镇市场掀起暖心专业服务热潮3个月前1692
老人手机卡“卡壳”，联通上门服务超“丝滑”咸丰联通营业厅内人头攒动，一位中年男士神色匆匆，满脸焦急地走向服务窗口：“您好，我姨母手机卡非实名停机了，申请开机要准备啥资料?”3个月前1837
倾听需求，贴心服务“零距离”——恩施联通客服专员利川乡村上门服务暖人心恩施联通积极践行服务初心，组织客服专员深入利川乡村，开展了一场别开生面的上门服务活动，将贴心关怀与专业服务直接送到村民家门口。3个月前1659
精准排查破难题，专业抢修保畅通近半小时紧张抢修，光纤线路终于修复完成。陈师傅立刻用设备测试，看到屏幕上“信号正常”的字样，他紧绷的神经放松下来，长舒一口气，脸上露出欣慰笑容，那笑容如夜空中闪烁的星，照亮黑暗。3个月前2113
来凤联通：村级渠道筑基，打通基层网络服务“最后一公里”在数字中国建设浪潮中，基层网络服务是网络强国与乡村振兴的关键支撑。来凤联通积极响应国家战略，发挥央企优势，以村级渠道建设为突破口，让优质网络服务深入基层。3个月前1767
联通服务送上门 惠民便民暖人心中国联通咸安乡镇营服的工作人员周碧骑着电动车，轻车熟路地拐进了村民王先生家的院子。她的车篮里，静静躺着一部崭新的智能手机——这是专程为王先生办理的优惠合约手机。3个月前1472
志愿服务进东源 助老跨越“数字鸿沟”看着屏幕清晰、操作简便的新手机，又算了算实惠的价格，张奶奶明显心动了，脸上笑容更盛：“那敢情好!这就帮我办一个吧，以后跟儿子孙子视频，再也不怕看不清听不见了。3个月前1518
筑牢安全网，守护健康门一场由咸宁赤壁联通分公司联合赤壁卫生院精心筹备的便民服务活动，在社区广场拉开序幕。这场以“防诈宣传”和“健康义诊”双主题并行的公益活动，迅速成为社区当日最温暖的风景线。3个月前1910
深耕服务十五载——记咸宁崇阳政企行业经理佘青兰在咸宁联通政企客户服务这条战线上，佘青兰的名字，已经悄然刻写了十五年光阴。这位扎根崇阳联通的“老兵”，早已将“客户为本、服务至上”、“以客户为中心，用服务促发展”的信条，熔铸进血脉，沉淀为本能。对她而言，这绝非挂在墙上的标语，而是每日呼吸间便自然流淌的行动指南。3个月前1473
银龄之声，点赞服务咸宁联通咸安乡镇营服的志愿者们走进咸安区高桥镇石溪村，开展了一场主题鲜明、服务细致的公益助老活动。此次活动聚焦乡村银龄群体跨越“数字鸿沟”的实际需求，力求将温暖切实传递到每一位乡村长者的心头。3个月前2105
服务铸就卓越：记咸宁联通温泉淦河大道中心厅店长李洋在李洋看来，营业厅不仅是办理业务的场所，更是传递企业温度的服务窗口。“服务无止境，满意无终点”是她常挂在嘴边的话，也是她身体力行的准则。她坚信，优质的服务，源于将心比心。3个月前1496
数字暖流润心田：赤壁联通携手社区共筑温情港湾咸宁赤壁联通与凤凰城社区携手，精心组织了一场主题为“关爱老年人，传递爱心”的公益服务活动，旨在将联通的深切关怀化作实际行动，送达社区特殊群体心中，营造温馨和谐的社区氛围。3个月前1533
晨光中的温情守护咸宁嘉鱼联通智家工程师刘小锋的手机便急促响起。电话那头传来奶茶店店主焦灼的声音：门店正值装修，关键的皮线光纤意外中断，9点准时营业在即，网络不通等于生意停摆。3个月前2100
十年信守，一网情深：智家工程师的温暖坚守在咸宁联通的网络脉络中，智家工程师陈钧的身影如同一个无声的坐标，十年如一日地标记着责任与温度。无论是市井繁华的喧嚣深处，还是乡间小径的僻静尽头，只要有网络连接的需求，就能看到他背着工具包步履坚定地穿梭。3个月前1693
夜幕下的网络守护者咸安联通智家工程师程杰的手机响起一阵急促的铃声。电话那头，是凤凰山公租房小区一位年迈客户焦急的声音。老人独自在家，腿脚不便，平日里唯一的慰藉便是那台陪伴他的电视机。3个月前1525
数字暖流润银龄，崇阳联通助老课堂暖人心咸宁联通崇阳大道营业厅化身为温暖的“数字课堂”，精心组织了一场别开生面的银龄助老公益讲堂活动，用实际行动为老年群体送上了一份贴心关怀。3个月前1736
在电话线的两端，她架起理解的桥梁咸宁联通客户服务部，清晨的阳光还未完全浸透窗棂，此起彼伏的电话铃声已如同永不疲倦的跳动脉搏，交织成一首独特的晨曲。在这片声音的海洋里，工位前的胡丹丹，专注得如同精密仪器的操作员。3个月前1713
