慰问暖“逆行者”黄州联通致敬消防英雄共筑平安黄州联通负责人带领团队走进黄州区消防救援大队，将满载敬意的慰问物资送到消防指战员手中，以实际行动向“烈火中的最美逆行者”致敬。3个月前1906
黄冈联通硬核护航“收麦计划”音乐节乐迷畅享“网”无忧当舞台上下掀起合唱热潮时，现场观众同步用手机直播、刷短视频、发朋友圈，全程网络流畅无卡顿——这背后，是黄冈联通打造的“通信防护网”在默默守护。3个月前1478
穿过风雨守通信，联通步履不停歇各地气温逐渐走低，中国联通智家工程师队伍却始终保持着高效的工作状态都以高度的责任意识和专业素养，确保通信网络的稳定畅通，及时响应各类通信服务需求。3个月前1513
联通即刻响应，匠心连接亲情大道营业厅接到了远在外地客户刘先生的紧急求助。他表示，其年过八旬的祖母独自居住在小麻村，由于当日多次拨打电话均无人接听，加之正值秋收农忙时节，他无法及时安排人员前往查看，心中十分焦急，希望联通能协助确认老人的安全状况。3个月前1375
争分夺秒保通信，联通速度显担当某高校因房屋施工不慎挖断24芯主干光缆，导致上行中继链路发生中断。这些中继链路均承载重要业务电路，采用负载分担方式运行，负责保障区域宽带网络业务。如不能及时修复，将在晚间业务高峰时段引发区域通信网络拥塞，对广大客户的网络使用体验造成严重影响。3个月前1917
黄冈联通客户日：把优质服务送到客户身边黄冈联通公司开展 “联通客户日” 活动，创新打破空间限制，同步实现营业厅与社区服务覆盖，将实惠与便捷精准送达客户身边，赢得众多市民好评。4个月前1453
联通智家服务显专业，高效响应赢信赖在黄冈市浠水县绿杨片区的一户居民家中，联通智家工程师叶师傅正在有条不紊地安装宽带，专业的操作流程和整洁的作业现场，吸引了邻居主动上前咨询，一场 “服务现场变营销现场” 的暖心故事就此展开。4个月前1895
科技助老暖金秋，银发无忧享便利在黄冈市黄梅县大河镇王枫村，村民李奶奶握着黄冈联通志愿者的手激动地说。当天，黄冈联通在此开展 “银发无忧，联通科技助老，情暖金秋” 活动，志愿者们进村入户，用耐心与细心帮助老年人跨越 “数字鸿沟”，让老人们切实享受科技带来的便利。4个月前1824
黄冈联通：义务献血传温情，诠释人间大爱在湖北黄冈联通组织的义务献血活动现场，刚完成献血的员工小张拿着献血证，脸上洋溢着自豪的笑容。连日来，黄冈联通积极响应社会公益号召，组织干部职工开展义务献血活动，用实际行动传递温暖，诠释人间大爱。4个月前1651
联通服务进村组暖民心 专属福利助乡村在黄冈市乘马岗肖家山村的 “服务进村组” 活动现场，刚办完宽带续费的村民刘大叔满意地说。为解决农村用户办理通信业务 “路程远、耗时久” 的难题，黄冈联通以 “客户日” 为契机，组织专业服务团队深入该村，将优质服务与专属福利送到村民身边，践行 “联通好服务 用心为客户” 的理念。4个月前1944
精准服务解民忧 团风联通暖人心团风县马曹庙镇的联通老用户王女士难掩喜悦，对团风联通马曹庙支局的精准服务赞不绝口。这一暖心场景，正是黄冈联通深耕用户服务、践行“以客户为中心”理念的生动缩影。4个月前1830
红马甲暖城乡 联通青春显担当联通青年志愿者化身“银发守护者”。他们针对老年群体的数字需求，开设“移动课堂”，手把手教学智能手机基础操作、社保查询、网上挂号等实用技能;得知部分独居长辈生活不便，志愿者们主动延伸服务，帮忙打扫屋子、代购生活物资，用细致关怀填补空白。“有他们在，心里特别踏实。”社区居民李奶奶的话道出了老人们的心声。4个月前1977
科技助老暖夕阳 黄冈联通守护“银发无忧”武穴民主路联通自营厅被装点得格外温馨，专门开辟的服务区域内，老人们有序落座，身着蓝色工装的工作人员全程一对一陪同。针对老人最关心的智能手机使用难题，自营厅店长带头示范，从连接WiFi、调节字体大小等基础操作4个月前1396
15分钟火速解忧黄冈联通智家服务暖人心事情发生在周三上午9点，距离孩子的网课开播仅剩20分钟，李先生家的网络突然中断。焦急万分的他想起了黄冈联通的24小时服务热线，立即拨打电话求助。4个月前1775
通信课堂进社区黄冈联通服务暖民心为把实用通信服务送到居民身边，黄冈联通创新服务形式，将“营业厅”搬到社区，组建专业宣讲团队开展“通信小课堂”公益活动。活动现场，宣讲员们结合精心准备的图文手册和真实案例，用通俗易懂的“家常话”拆解通信知识，内容涵盖养老反诈、网络优化、5G套餐等居民最关心的话题。4个月前1617
荆门联通：“邻里节”服务“邻”距离，便民暖人心为积极响应“数字惠民”号召，荆门联通携手小区物业精心举办首届“邻里节”便民服务活动，将免费贴膜、网络检测、防诈宣传等实用服务精准送到居民家门口，活动现场人气爆棚，好评声此起彼伏。4个月前1666
荆门联通：深耕退役军人服务，以心筑暖护航新程从迷彩到工装，从军营到家乡，每一位退役军人的转身，都值得被温柔以待。自与退役军人事务局携手以来，荆门联通始终怀着敬意，用心倾听每一份需求，用情传递每一份关怀，只为在战友们开启人生新篇章的起点，递上一份温暖长久的通信陪伴。4个月前2181
荆门联通暖心服务：一通热线牵动病房真情此次服务的高效推进，离不开数字化能力的支撑。10010 热线接单、客服部监督团队统筹、属地营服执行——全流程形成闭环。工单系统接到需求后，通过智能派单精准匹配属地人员，监督团队实时跟进进度，确保每个环节无缝衔接。这种数字化管控模式，让特殊场景下的服务也能保持高效，为用户筑牢“通讯保障网”。4个月前1710
荆门联通双节慰问暖人心，为高位截瘫残疾人送温情9月29日上午，荆门联通客服人员带着月饼和慰问红包，再次敲响了高位截瘫用户陈刚银的家门。这已是该公司连续第二十年上门慰问，一份特殊的温暖，在双节前夕静静传递。4个月前1415
荆门联通以客户感知引领服务与营销双升级荆门联通围绕“提升感知，驱动增长”双重目标，从“事前、事中、事后”三大环节系统推动服务与营销深度融合，不仅降低客户问题发生率，也为业务持续增长注入新动力，实现客户感知与高质量发展同步提升。4个月前1990
