荆门联通斩获2025年湖北联通政企智慧运营技能竞赛“双料”殊荣“2025年湖北联通政企智慧运营技能竞赛”圆满落幕。荆门市分公司参赛团队凭借过硬的综合素养、创新的方案设计及高效的团队协作，成功摘得“团体三等奖”;团队成员周雨同志在个人赛中表现突出，斩获“个人三等奖”，成为本次大赛中亮眼的“双料”获奖者。2025/11/2312106
秋日暖阳映重阳：荆门联通汪梦云科技助老暖心路秋意渐浓，重阳又至。荆门联通客服部汪梦云和她的志愿服务队如秋日暖阳，将科技与温情洒遍社区，为老人们点亮别样的“数字夕阳红”。2025/11/2311514
听见心声，更懂你——荆门联通VIP客户经理的温度守护在荆门联通，有这样一群服务者——VIP客户经理。她们不仅是业务的办理者，更是客户通信旅程中的倾听者与同行人。每一次服务的开启，都源于一份真诚的关切;每一次问题的解决，都传递着用心与温度。2025/11/2312255
荆门联通服务零距离,以旧换新惠民生荆门联通沙洋分公司深度参与本地展销活动，通过“优质网络+优惠叠加+服务创新”三重发力，让市民切实享受换新红利，为消费市场高质量发展注入更多数字活力。2025/11/2311570
荆门联通服务进乡村 贴心关怀暖民心 ——胡集营业厅开展上门服务，打通数字生活“最后一公里”荆门钟祥胡集营业厅走进钟祥市高家滩村，将“营业厅”搬到了村民家门口，开展“服务进万家”上门服务活动，让村民足不出村即可享受便捷、专业的通信服务。2025/11/2311641
一个被误触的按键，一段被荆门联通重新接起的亲情热线就在小胡关闭飞行模式的瞬间，手机屏幕仿佛被注入了生命——信号格欢快地跳跃起来，随即，“叮咚、叮咚”的提示音此起彼伏，好几条未接来电提醒接连弹出，全都是老人儿子打来的。2025/11/2312036
寻回“丢失”的亲情号——荆门联通胡集营业厅的特别“寻人”任务一位神色茫然的老人推开荆门联通胡集营业厅的玻璃门，他没有取号，也没有咨询业务，只是略显局促地站在入口处，向迎面走来的营业员低声问道：“姑娘，我…我找我孙子，能帮我找找吗?”2025/11/2311677
荆门联通完成OLT设备割接智能城域网助力用户上网体验全新升级荆门联通成功完成首批传统OLT设备至智能城域网的规模化割接工作。此举标志着荆门联通网络演进迈出关键一步，新一代城域网将全面承载业务，为千家万户带来速率更快、时延更低、稳定性更高的高品质上网体验。2025/11/2311759
荆门联通客户服务部精准帮扶一线，助推降套工单效能提升持续强化存量客户体系化运营能力，推动自营厅向服务主阵地转型，自今年10月起，由热线反馈的降套客户诉求已全面引导至自营厅统一承接处理。面对新流程对工单处理效率与服务品质提出的更高要求，客户服务部协同营销部迅速启动专项帮扶行动，以服务能力升级为切入点，破解维系难题，全力提升客户满意度。2025/11/2311649
荆门联通参训全省服务管理培训 推动服务能力新突破2025年全省客户服务管理能力提升培训班(第三期)在武汉举办，为系统提升客服团队的专业能力与数字技能，荆门联通客户服务部负责人带队参训，深入学习了服务管理、数字工具应用及团队效能提升等课程，为企业落实高品质服务行动计划注入了新动能。2025/11/2311677
以心为桥以行践诺——荆门联通用温度筑牢客户服务新标杆荆门联通副总经理徐莉莉携企业战略部团队走访荆门格林美，为坚守岗位的员工送去物资与诚挚问候，这一举措正是联通“以客户为中心”服务理念的生动诠释，也让我们对新时代的客户服务有了更深刻的思考。2025/11/2311829- 荆门联通：联通云持续赋能湖北祥泰环卫共筑智慧环卫新生态湖北祥泰环卫保洁有限责任公司与荆门联通的合作，始终围绕“数字化赋能环卫提质增效”的核心目标稳步前行。荆门联通以专业云服务成为祥泰环卫智慧化转型的“坚实底座”，更以本次续约为契机，续写双方深度合作的新篇章。2025/11/2312614
智慧赋能校园安全：荆门联通打造安防新样板荆门联通为漳河镇周集小学打造的校园安防改造升级项目圆满落地，凭借实用高效的安防体系建设成效，获得荆门市政法委及市委领导的高度肯定。2025/11/2312238
真诚为桥，信任为基——荆门联通VIP客户经理的服务初心荆门联通 VIP 客户经理，是始终站在客户身旁的倾听者，更是连接客户与品牌的温暖桥梁。她们以专业破局，用真诚交心，让每一份诉求都被重视，每一份信任都不被辜负。2025/11/2311726
纠建并举优行风实干笃行惠民生—荆门联通高品质服务提升见实效将行风建设与纠风工作深度融入高品质服务和高质量发展全局，通过健全机制、聚焦重点、精准发力，让服务更有温度、发展更有质感，交出了一份让群众满意的民生答卷。2025/11/2312310
荆门联通：服务为民深耕细作，精准发力提升客户感知荆门联通公司党委班子率先垂范，将服务为民理念深度融入企业发展肌理，以“总经理办实事”机制为核心，联动“明白办、放心用” 专项行动，从顶层设计到一线落地全链条发力，让客户感知在精准服务中持续提升，收获社会广泛好评。2025/11/2311819
荆门联通亮出“明白办放心用”服务双承诺荆门联通公司以“明白办、放心用”专项行动为抓手，聚焦客户关切，从资费规范、服务优化到营销整治全面发力，以扎实举措切实保障用户权益，推动客户满意度与获得感持续提升。2025/11/2311958
高效处置促提升 荆门联通服务满意度再创新高聚焦客户诉求高效处置，荆门联通公司以“日清日结、以案促改”为核心，强化服务责任落实与流程优化，用扎实高效的诉求解决成效赢得客户深度认可，推动服务满意度持续稳步提升。2025/11/2312007
完善闭环响应机制，荆门联通以精准服务赢得客户信赖荆门联通公司始终秉持“客户的每一份诉求，都是服务升级的方向”这一理念，聚焦于构建高效、精准的诉求响应体系，通过机制健全与流程再造，推动客户反馈实现“有人管、有人办、办得好”，持续提升服务体验与用户满意度。2025/11/2312136
以赛促学强技能 联通好服务筑牢专业根基荆门联通公司以技能竞赛与专项培训为抓手，在市场、政企等多线条掀起“比学赶帮超”的浓厚氛围，通过以赛促练、以训提能，全面增强团队服务实力，用专业素养为客户体验保驾护航。2025/11/2311972
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