江汉联通营业厅：定制化服务解民忧 精准施策提质效以“江汉联通好服务”为指引，江汉联通营业厅聚焦不同客户群体需求，推出定制化服务方案，切实解决客户通信难题，提升服务体验。1个月前1499
江汉联通营业厅：温情服务暖人心 点滴细节赢赞誉为深入践行“江汉联通好服务”品牌承诺，江汉联通各营业厅坚持以客户为中心，将温情服务融入业务办理全流程，用贴心举措收获客户广泛好评。1个月前2135
借力中国大集，青援食品的数字化远航午后的阳光,斜斜地照进青援食品厂区的烘焙车间。空气里弥漫着一种温暖而踏实的甜香——那是经年不变的、小麦粉与鲜奶油脂在高温下交融的馥郁。传送带匀速运转,一片片微微焦黄、印着经典花纹的钙奶饼干,正带着余温,列队前行,仿佛时间的刻度。1个月前1959
江汉联通智家工程师杜启华的组网服务记“杜师傅，新房刚装修完，想装个全屋无死角的网络，每个房间都要信号满格，还要连接智能家电，您可得帮我好好规划下！”刚拿到新房钥匙的孙女士，对着上门的智家工程师杜启华说道，眼中满是期待。1个月前1690
江汉联通智家工程师高敏杰的应急服务记“高师傅，快帮帮我！店里收款码加载不出来，订单都快堆成山了！”傍晚时分，城区商业街的便民超市内，店主陈女士对着电话焦急求助，刚结束上一户服务的智家工程师高敏杰，立刻携带工具箱火速赶往现场。1个月前1489
江汉联通智家工程师李国柱的服务实录“李师傅，家里老人总说视频通话卡得厉害，麻烦您帮忙看看！”家住城区丽景花园的王大爷，一见到如约而至的智家工程师李国柱，便急忙道出困扰。1个月前1399
江汉联通智家工程师李辉的服务营销记保证让全家都能顺畅用网。”他先细致询问用网细节：“家里一共多少台设备联网？平时卡顿是不是集中在晚上或周末？”了解到赵先生家5口人共用一条百兆宽带，6台电子设备同时在线时频繁卡顿，且近期有加装监控的需求后，李辉打开工具箱，拿出网络测线仪、Wi-Fi信号检测仪开始系统排查。1个月前1566
匠心破难 题服务暖民心——智家工程师程文祥老旧小区服务纪实敲定改造方案后，程文祥麻利地从工具箱拿出新网线、水晶头、压线钳等工具，蹲在狭窄的弱电箱旁细致操作。考虑到老人居家安全，他全程小心整理线路，避免裸露线头，还顺手把杂乱的线路规整固定。1个月前2094
紧急抢修保经营 暖心服务稳商户一边对着智家工程师文昌盛连连称赞。清晨的农贸市场人声鼎沸，正是客流最旺的时段，刘老板店内的收银系统却突然因网络中断陷入瘫痪，扫码收款毫无反应，排队的顾客渐渐有些不耐烦，这让他急得满头大汗。1个月前1431
锚定AI教育新赛道 阳仔AI陪伴机开拓增长新空间在AI技术浪潮席卷各行各业的当下，教育与人工智能的融合正成为市场关注的焦点。深耕AI+教育领域的方直科技凭借一款创新产品，在AI玩具细分赛道崭露头角。1个月前2215
精准对接数字化需求 温情服务助力企业转型“从方案设计到落地实施，江汉联通的客户经理全程贴心跟进，帮我们顺利完成数字化转型，大幅提升了办公效率！”某连锁零售企业负责人对江汉联通政企客户经理小吴的服务赞不绝口。该企业此前面临门店分散、数据互通不畅等转型难题。1个月前1773
联通服务暖人心 百里驰援践初心为及时响应郧西县上津镇用户在医保活动拉练期间集中办理的宽带及FTTR业务需求，全力保障客户网络体验，十堰联通迅速组织跨区域装维驰援行动，以高效专业的服务兑现“用户至上、服务至上”的承诺。1个月前1510
联通好服务 用心为客户江汉联通始终秉持“诚信为本，用户至上”的核心经营理念，将用户合法权益保障贯穿服务全流程，用实打实的举措诠释“用心服务”的承诺。1个月前1579
慢语细解账单疑 温情服务暖银发年过七旬的张爷爷挂断江汉联通10010客服热线后，特意让家人帮忙发来感谢短信。此前，张爷爷因手机话费超出预期，致电客服投诉，语气中满是困惑与焦急。1个月前1929
江汉联通：耐心化解宽带投诉 温情服务暖民心江汉区居民李先生专程致电江汉联通客服，表达对投诉处理专员小王的谢意。此前，李先生因家中宽带频繁断网发起投诉，情绪较为激动。1个月前1807
江汉联通：暖心服务护航银发族 温情守护显担当江汉联通营业厅内上演温馨一幕：店长周敏小心翼翼搀扶着白发苍苍的张阿姨走出营业厅，全程耐心解答套餐疑问，细致叮嘱业务注意事项，让张阿姨倍感温暖。这一幕，正是江汉联通深耕“尊老敬老”服务、践行“好服务 更随心”理念的生动缩影。1个月前1541
暖心适老服务 联通守护夕阳红暖阳透过玻璃窗洒进大楼营业厅，65岁的刘奶奶步履蹒跚地走进来，神情焦灼。她想查询养老金发放情况，却不懂如何操作智能手机，手机还频频卡顿，急得直搓手。这一幕，被营业厅工作人员王敏迅速察觉。1个月前1884
全流程暖心服务 江汉联通VIP客户经理诠释服务真谛客户每月流量使用存在明显的高峰时段，单纯叠加流量包并非最优解。于是，客户经理结合客户的使用规律，推荐了一款流量升级套餐，不仅满足了高峰时段的流量需求，还比叠加包更具性价比。1个月前1700
让服务有温度：江汉联通以全流程穿越优化宽带拆机系统性提升用户服务体验，中台团队围绕线上宽带拆机流程展开了一次全流程全环节验证。从CBSS系统操作、电话回访维系挽留、师傅上门回收设备、用户在线签字确认到终端款赔偿处理，团队全程跟进、亲身体验，并将验证后的实践成果汇编成标准化操作手册。1个月前1764
江汉联通：适老服务有温度 贴心守护暖银发江汉联通硚口营业厅内，年过八旬的张爷爷对工作人员小吴连连道谢。原来张爷爷独自前来办理业务，对智能手机操作一窍不通，小吴立即上前提供一对一指导，用直白易懂的语言拆解操作步骤，还帮他存下服务热线，这暖心一幕正是江汉联通践行“好服务 更随心”理念的生动体现。1个月前1590
