深夜抢修护网课 温情服务暖学子江汉沙市区的家长王先生，看着孩子重新流畅播放的网课界面，对智家工程师赛彬武的深夜暖心服务感激不已。当天夜晚9点多，王先生家的网络突然毫无征兆地中断，而孩子第二天一早要参加一场关键的线上模拟考试1个月前1455
深夜抢修保畅通 优质服务赢口碑万籁俱寂，仙桃联通建维支撑中心的故障警报骤然响起。工业园区道路施工开挖，造成多家运营商光缆受损，其中联通近150名电话用户通信中断，投诉电话接踵而至。1个月前1912
江汉联通：社区敬老服务暖人心 联通好服务送到家江汉联通“银发服务先锋队”走进锦绣社区，队员小李为独居老人王大爷办完业务后，还现场演示了智能机顶盒的使用方法，细致讲解注意事项。这温馨的一幕，正是江汉联通将“尊老敬老”服务延伸至社区、践行“好服务 更随心”理念的生动体现。1个月前1814
数字乡村惠民生 联通服务促发展为加快推进数字乡村建设，打通乡村信息服务“最后一公里”，江汉联通公司立足联通好服务理念，深入杨林尾镇革新村，开展“数字乡村赋能美好生活”专项服务活动，以数字化力量助力乡村振兴。1个月前1693
温情化解话费疑惑 贴心服务获点赞年过七旬的张奶奶来到江汉联通营业厅，向营业员小陈送上感谢信。此前，张奶奶因手机话费突然增多产生疑惑，情急之下发起投诉。1个月前1365
宏杉科技亮相2025CERNET学术年会，以先进存力加速教育数智化腾飞12月15-18日，中国教育和科研计算机网CERNET第三十一届学术年会在哈尔滨召开。本次年会以“AI赋能互联网技术创新发展”为主题，汇聚了来自全国的高校信息化管理者、专家学者及企业代表，共同探讨AI赋能教育科研网络的创新与应用。宏杉科技作为国内AI存储领军企业，受邀参会并设立展台，多方位展示其在教育数智化领域的创新成果。1个月前1635
温情化解宽带焦虑 专业服务赢赞誉江汉区居民陈女士再次致电联通10010客服热线，专门向投诉处理专员小王表达谢意。此前，陈女士因家中宽带频繁卡顿影响上网课，致电客服时情绪激动。1个月前1886
延伸服务边界 把便利送到客户身边践行“江汉联通好服务”理念，江汉联通营业厅打破“坐店服务”模式，主动延伸服务边界，将便民服务送到社区、园区、乡村的客户家门口。1个月前1301
以倾听之心 做有温度的通信管家在江汉联通，有这样一群“通信管家”——VIP客户经理。她们以倾听为起点，为客户提供有温度的专属服务。1个月前1896
以专业赋能服务 江汉联通VIP客户经理守护通信体验专业的建议，是优质服务的核心；贴心的关怀，是赢得认可的关键。江汉联通VIP客户经理团队，以扎实的专业能力和温情的服务态度，为VIP客户筑牢通信体验的“防护墙”。1个月前1440
银发无忧智慧助老 暖心服务守护幸福晚年为筑牢老年群体反诈“防护网”，切实守护好老年人的养老“钱袋子”，联通公司联合仙桃市民政局，走进仙桃市社会福利院，共同开展“银发无忧智慧助老”主题活动，以联通好服务践行社会责任，为老年群体幸福晚年保驾护航。1个月前1652
银龄关怀，跨越数字鸿沟随着数字化时代的到来，老年群体在享受通信便利时面临着诸多挑战。联通敏锐地察觉到这一问题，积极推出一系列适老化服务举措，助力老年群体跨越数字鸿沟。1个月前1525
营业厅里的 “暖心人”营业厅的窗口不只是办理业务的地方，更是拉近与客户距离的桥梁。从业四年，“客户为本，服务为上” 早已跳出口号，成了她每一次接待中自然的举动。1个月前1370
用心服务暖人心——记仙桃联通营业员王芳的服务事迹在仙桃联通城区营业厅，营业员朱彩云是客户口中亲切的“贴心人”，她始终以“联通好服务 用心为客户”为指引，用专业与真诚诠释着联通人的服务温度。1个月前1603
智慧服务暖乡野 联通便民入民心一场以“智慧服务+民生保障”为主题的下乡便民活动在乡村热烈开展。仙桃联通组建专业服务团队，联合当地村委会，把便民服务站直接设到村民家门口，以务实举措打通服务群众“最后一公里”，让暖意浸润民心。1个月前2059
【联通好服务 用心为客户】智慧课堂进校园 联通服务育桃李为助力乡村教育数字化转型，以优质服务赋能教育均衡发展，江汉联通公司携手辖区乡村学校，开展“智慧课堂进校园”公益活动，将数字化教学设备与优质教育资源送到师生身边，用实际行动践行社会责任。1个月前2126
专线保障护航企业发展 温情服务获大客户点赞某大型制造企业负责人向江汉联通政企客户经理送来感谢信。该企业作为区域重点企业，近期开展生产线升级项目，对通信专线稳定性要求极高。1个月前1588
组网服务暖新居 助力新市民扎根安装完成后，胡合亮手持信号检测仪逐房间测试，确保全屋网络覆盖无死角，测试结果显示各房间下载速率均稳定在145MB/s左右。他还现场演示了智能电视、扫地机器人等设备的联网操作，手把手教陈女士如何通过手机APP管理全屋网络、设置家长控制模式。1个月前1314
江汉联通使用96110反诈专线开展电信诈骗预警劝阻工作为深入贯彻落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，进一步强化警企协同治理能力，切实保护人民群众财产安全，更好地守护人民的“钱袋子”，联通公司持续推进电信网络诈骗预警劝阻工作。1个月前1814
江汉联通：强化收入保障 提升客户满意度收入保障是公司通过流程优化、风险控制、系统监控等手段，确保所有应得收入都能被准确识别、计量、收取和记录，防止收入流失。健全的收入保障体系能提前发现并修复计费异常，避免客户收到错误或不透明账单，减少客户投诉、争议处理成本，提升整体服务效率。1个月前1476
