早行乡间路，服务进家门，联通暖人心凌晨五点半，天刚蒙蒙亮，荆门联通屈家岭营服五三小团队就已集结完毕。她们深知夏日高温的厉害，若等到日上三竿再下乡，不仅居民们没了出门的兴致，工作人员自身也会被酷热折腾得疲惫不堪。1个月前1434
用真诚与细心搭建心与心的桥梁 —— 记荆门联通VIP客户经理阳娟在与用户沟通时，她始终将注意力聚焦于用户的问题本身，而非被用户的情绪所左右。无论面对何种情况，她都能保持冷静，耐心倾听、详细分析、悉心引导，用专业的服务平息用户的怒火，化解潜在的矛盾。“只要有坚持的信念，勇敢面对和承担，就没有过不去的关。”这是阳娟常挂在嘴边的话，也是她十二年如一日坚守岗位的动力源泉。1个月前1713
银发用户笑开颜荆门联通泉口营业厅用宽带架起温情“网”事荆门联通泉口营业厅还未开门，玻璃门外已站着一位白发老人，手里提着沉甸甸的果篮不断张望。店长陈晓霞快步迎上前，认出这是上月办理宽带业务的独居老人周奶奶。原来，老人特意带着自家种的桃子感谢营业厅——一场由宽带服务牵出的暖心故事，正在初夏的阳光里漾开温情涟漪。1个月前1573
以心相伴，传递至臻温暖通信服务已成为连接人们生活的重要纽带，而优质服务更是企业在激烈市场竞争中脱颖而出的关键。中国联通始终将 “以客户为中心” 的服务理念深深融入企业发展的血脉之中，积极探索创新服务模式，致力于把关怀与便捷传递到每一位客户的身边，用实际行动谱写温暖人心的服务篇章。1个月前1935
延时服务护孝心荆门联通泉口营业厅为代办用户解难题荆门联通泉口营业厅内一场跨越时间的暖心服务悄然上演。市民张先生为给年迈母亲补办电话卡，紧急致电营业厅求助。尽管已过下班时间，店长陈晓霞坚守岗位，不仅高效完成代办补卡，更贴心推荐适老化终端，用“延时+精准”服务守护亲情连接。1个月前1579
帐篷下的服务逆袭：专业服务破解退网危机千兆升级点亮智慧生活近日一场发生在社区促销现场的服务 “大考”，成为荆门联通践行 “用户满意是第一标准” 的生动注脚。周三上午 9 时许，钟祥冯家岭小区草坪上，联通红色促销帐篷在春日暖阳下格外醒目，码头街营业厅店长刘佳瑞正在讲解“千兆社区”升级方案，周围聚集着 20 余位咨询的居民。1个月前1907
星光守护不断播荆门联通南门营业厅“转场服务”解主播燃眉之急小周翻开随身记录本，“薇姐，我记得您上次说经常在家临时加播，家里网络够用吗？”不等小薇回应，小周从包里掏出平板，调出对比数据图：“我们联通的 FTTR 全光组网家庭宽带就不一样。光纤直接铺设到每个房间，哪怕您在卧室连麦、客厅直播、书房导播同时进行，信号也能满格稳定。1个月前2125
心若繁花 自有芳华——记湖北联通巾帼建功标兵易先姣她是心系客户的联通人，用真诚换取信任，用行动书写担当；她是扎根一线的铁娘子，用柔肩扛起责任，用奋斗绽放芳华。她就是荆门联通京山市分公司城区片区经理易先姣。从2002年进入公司至今，她始终以高度的责任感和使命感，在平凡的岗位上默默耕耘，以行动诠释了“巾帼不让须眉”的豪情，以实绩彰显了“半边天”的力量。1个月前1425
网络难题一键消，荆门联通上门 “测” 烦恼为有效解决用户在网络使用中遭遇的难题，提升用户网络体验，荆门联通分公司积极践行 “放心用 选联通” 的服务承诺，推出 “上门测速” 专项服务。这一举措不仅为用户提供了更加贴心、专业的服务，也为打造优质网络服务环境树立了新的标杆。1个月前2115
鸿蒙6系统全面智能化，华为视频“AI搜”以智能技术重塑用户体验10月22日，华为正式公开新一代鸿蒙操作系统HarmonyOS 6。本次发布会，华为展示了更加流畅、更加智能的鸿蒙操作系统。在当前AI技术备受关注的背景下，华为鸿蒙系统越来越多一方应用不断升级AI功能，提升用户的智能使用体验。1个月前1862
铁军担责保畅通星光守护铸匠心：荆门联通开展光缆专项维护行动针对干燥季节野外用火增多对通信线路造成的安全隐患，荆门联通提前部署“星光守护团”，以“零隐患、零中断”为目标，全面开展光缆专项维护行动，全力保障通信网络畅通。1个月前2132
手机相册满当当，“老友福利”助宝妈定格宝贝成长第一步智能手机的相册里，藏着多少妈妈们的秘密？大概是每个清晨的咿呀学语、每次酣睡的睫毛颤动、第一颗乳牙冒尖时的口水横流 —— 这些被无数个 “马上存下来” 填满的存储空间，最终往往淹没在换尿布、冲奶粉的间隙里，难得被真正捧在手心端详。1个月前1439
拾金不昧展担当，联通服务暖人心湖北荆门联通长宁大道泉口营业厅里，营业员谢福花用实际行动书写了暖心篇章，生动诠释了高尚的职业道德与贴心的服务精神。1个月前1978
声暖荆楚万家：联通服务的温度注脚在荆门联通客服服务团队略显紧凑的办公室内，班组长张方圆刚刚接通一个电话，听筒里便传来一位老人迟疑又略带焦虑的声音。老人因手机话费问题而困扰，却不知如何在线查询账单明细，甚至无法准确描述自己的需求。1个月前1980
三十一枚鸡蛋的温度 ——联通看家用爱串起千里亲情发信人是远在广东务工的李先生。一千公里外游子的牵挂，让张小勤心头一颤。她指尖快速敲击键盘：“您放心，我马上就去。“回复信息发出后，她对着手机地图确认路线，脑海中浮现出那栋外墙爬满紫藤的老居民楼。1个月前1425
全民反诈，荆门联通守护万家安宁为切实守护人民群众“钱袋子”，积极构建平安城市，荆门联通聚焦防范电信网络诈骗，以“打击治理电信网络诈骗犯罪宣传”为主题，多点发力、多措并举，持续开展形式多样的反诈宣传活动，展现央企责任担当。1个月前1674
青春逐梦，服务领航 —— 荆门联通新时代青年员工的奋进之路以高品质服务领航行业发展的生动缩影。在这个数字化转型加速、信息需求爆发的时代，联通作为通信行业的主力军，始终秉持着为客户创造价值的使命，而韩瀚卿正是这一使命的出色践行者。1个月前2005
千年文脉焕新彩荆门联通全力保障民主街开街通信畅通承载千年荆楚文脉与荆门人民记忆的民主街历史文化街区焕新开街，“千年民主街，一城烟火情”主题活动与消费季联动掀起狂欢热潮。为确保活动期间通信网络稳定，荆门联通提前部署、精准发力，以全方位保障举措护航街区开街1个月前1998
暖心相助解危难荆门联通泉口营业厅以行动诠释“服务无界”荆门联通泉口营业厅内发生一幕暖心场景。一位用户因遗失身份证与手机，紧急到厅办理补卡业务，却在无证件的情况下陷入困境。面对用户的急难愁盼，营业厅员工主动突破服务边界，用暖心举措化解危机，展现了联通“客户至上”的服务温度。1个月前1710
暖线牵心：荆门联通小华与她的“老朋友”设置铃声只是第一步。小华敏锐地感觉到，王奶奶对智能手机的很多基础功能都很生疏。她主动询问：“奶奶，除了铃声，您平时用手机还有什么不太顺手的地方吗？比如想看看孩子们的照片？或者想跟他们视频聊聊天？”1个月前1929
