荆州联通“先锋突击队”护航高校迎新：匠心网络筑根基，暖心服务传温度

金秋送爽，开学迎新的号角吹响。荆州联通迅速集结部门党员团员及青年骨干，组建“先锋突击队”奔赴各大高校一线。这支队伍以“冲锋者”的姿态，在校园通信保障与迎新服务的双重战场勇挑重担，用专业技术筑牢网络根基，用热忱服务传递联通温度，为广大师生开启新学期的美好篇章。

“网络好，服务才更有底气。”为给师生打造“用网无忧”的校园环境，荆州联通网络部带领先锋突击队早早将服务前置——7月上旬便全面启动高校校园网络测试与升级改造工程，以“精益求精”的匠心打磨网络质量。党员技术骨干主动认领任务，针对长江大学、荆州职业技术学院等高校的宿舍楼、教学楼、图书馆等关键区域及高密度用网场景，量身制定“一校一案”优化方案。他们通过专业诊断攻克弱覆盖难题，借助电联共建共享模式新增室内分布系统、升级无线接入设备，从根源上解决信号弱、接入不稳定等问题；同时顶着酷暑深入院校实行“一校一人”驻点保障，通过拆闲补忙、基站扩容等举措实时优化网络负荷。截至目前，已完成33栋重点楼宇的网络改造与新建，校园网络覆盖率、传输速率显著提升，网络投诉率同比下降83%，为开学季校园网络“高速畅通”筑牢了“硬根基”。

在通信保障坚实落地的同时，先锋突击队更在迎新现场化身“服务先锋”，用“不打烊”的热情传递联通温度。在长江大学文理学院新校区、荆州理工职业学院等迎新点，每天清晨7点，突击队员便准时进驻校园，快速完成帐篷、桌椅、宣传物料的布置，随后按照“引流引导、宿舍扫楼、驻点服务”的职责分工，从清晨忙碌到夜晚9点。驻点人员耐心为新生讲解套餐政策、高效办理信息登记；机动人员主动上门开展宿舍营销，精准对接需求；后台团队实时联动，确保服务环节“零卡顿”。业务办理摊位前，队员们围绕学生实际用网需求“量身推荐”流量套餐，用通俗语言分析不同套餐优势；现场配备的开卡设备更让新生仅凭有效身份证件，在几分钟内就能完成开卡、激活，当场畅享高速网络，真正实现“入学即享便捷通信”。

下一步，荆州联通将持续以师生需求为导向，把优质服务融入校园生活的每一个细节——让畅通的网络成为求学路上的“助推器”，让暖心的服务成为校园里的“风景线”，以扎实的通信力量护航青春梦想，用不变的责任与担当，陪伴广大师生奔赴更美好的未来。