岁末启新程 湖北荆州联通点亮客户美好生活

岁末冬寒，温情暖城。为践行“以客户为中心”的服务理念，值此联通客户日之际，湖北荆州联通以“岁末新启程”为主题，携手本地主流超市开展跨界惠民活动，将实用贴心的超市购物卡作为专属福利，送到广大客户手中，用实实在在的优惠与温暖，为岁末年初的荆楚大地增添一抹亮色。

活动当天，合作超市内热闹非凡，荆州联通精心布置的服务专区前人头攒动。工作人员身着统一工装，热情接待每一位咨询客户，详细讲解活动规则：充话费即赠百元超市购物卡，老客户续约升级可享购物卡加码福利，家庭客户办理宽带融合业务更能参与抽奖。“本来是来办宽带续约，没想到直接领到了超市购物卡，正好能囤年货，联通的福利太实在了!”市民张女士拿着刚到手的购物卡，笑着走向超市货架。

除了诚意满满的购物卡馈赠，活动现场还设置了便民服务角与业务咨询台。智家工程师为客户答疑家庭网络优化、全屋光宽带安装等问题，业务骨干则针对套餐选择、流量使用等需求提供“一对一”定制方案，同时同步开展反诈宣传，提醒市民防范网络诈骗，守护财产安全。从通信服务升级到日常消费福利，从专业咨询到便民指导，湖北荆州联通将“通信+民生”的服务生态延伸至超市场景，让客户在购物之余，既能享受通信便利，又能收获额外惊喜。

此次超市跨界惠民活动，是荆州联通客户日系列回馈的重要组成部分，也是深化“联通惠全城”行动的具体实践。通过将超市购物卡这一民生刚需福利与通信服务相结合，不仅打破了服务场景边界，更拉近了与客户的情感距离，用看得见、摸得着的优惠，诠释了央企的责任与担当。活动期间，累计送出超市购物卡千余张，服务客户超2000人次，收获了市民的广泛好评。

岁末启新，服务不止。湖北荆州联通相关负责人表示，未来将持续以客户日为纽带，携手更多异业伙伴拓展惠民场景，推出更多贴合民生的福利活动，将优质的通信产品、便捷的服务体验与实在的优惠福利送到千家万户，与广大客户一同奔赴更美好的数字生活新征程。