暖心服务进小区 网络保障护民生

“手机现在反应快多了，还学会了怎么防诈骗，真是太感谢你们了!”近日，在麻城市某小区内，刚体验完服务的居民李女士对黄冈联通麻城分公司的工作人员连连称赞。当天，该公司在此开展暖心服务活动，将网络优化、安全防护等服务送到居民家门口，赢得一片好评。

活动现场，工作人员在小区广场设置服务台，一边为居民免费进行家庭网速测试，一边耐心解答大家在使用网络过程中遇到的各类问题。针对不少居民反映的手机卡顿问题，技术人员逐一检查设备，通过清理缓存垃圾、卸载无用软件、关闭后台冗余程序等方式，让手机“重获新生”。

考虑到老年群体易受电信网络诈骗侵害，工作人员还主动为居民手机安装防诈功能软件，结合典型案例讲解诈骗识别技巧，提醒大家守护好“钱袋子”。对于行动不便的老人和特殊家庭，服务团队提供上门服务，细致排查室内网线老化、接口松动等隐患，精准调测网络参数，确保用户家中网络信号稳定、使用安全。

此次活动让居民足不出户就享受到专业便捷的通信服务。黄冈联通麻城分公司负责人表示，将持续聚焦用户需求，常态化开展“服务进社区、进小区”活动，以优质的网络保障和贴心的服务举措，为用户打造安全、舒心的通信环境，切实提升群众的获得感与满意度。