荆门联通客户日：手把手教反诈，守护钱袋子安全

“以后接到诈骗电话，手机就能自动拦下来了，这趟来得太值了!”在荆门联通客户日活动现场，刚学会手机反诈设置的张大爷，举着手机给身边人展示，脸上满是安心的笑容。当天，像张大爷这样学会反诈技能的市民，还有很多。

荆门联通客户日的活动现场，没有花哨的促销海报，最热闹的当属“手机反诈设置教学区”。几张长桌前摆满了不同品牌的手机演示机，工作人员小陈正俯着身，一步步教张大爷操作。“您看，先打开手机管家，这里有个‘骚扰拦截’，点进去把‘诈骗电话拦截’开关打开就行。”小陈边说边在演示机上比划，怕老人记不住，还特意递上一张图文指引卡。

张大爷今年68岁，之前差点被“冒充客服退款”的电话骗走两千块，从那以后就总担心接到诈骗电话。听说联通客户日有反诈教学，他特意坐了两站公交赶来。“我眼神不好，手机功能又复杂，自己琢磨半天也弄不明白。小陈不光教我开拦截，还告诉我陌生号码里带‘400’‘950’开头的要多留心。”张大爷翻着手机里刚设置好的功能，连声道谢。

这边刚帮张大爷弄完，工作人员小陈又被一位阿姨拉住。“姑娘，我手机总接到说我中奖的电话，是不是诈骗啊?”阿姨说着就把通话记录调了出来。小陈仔细一看，立刻帮她开启了高级拦截模式：“您放心，这样设置后，除了通讯录里的人，陌生的诈骗号码根本打不进来。”同时，小陈还帮阿姨开通了联通大数据防诈提示服务，“要是有高风险来电，您手机会直接弹出红色警示，双重保险更安全。”

这些贴心的教学，都源于荆门联通对用户需求的精准把握。后台数据显示，不少诈骗投诉里，用户都提到“知道有风险，但不会设防护”。于是这次客户日，公司特意把“实操教学”作为核心，摒弃了单纯的口头提醒，让工作人员一对一指导，确保每个人都能学会。

活动从早上九点持续到下午五点，工作人员的嗓子都哑了，却没人停下休息。她们不仅教大家设置手机拦截，还现场演示如何识别“虚假征信修复”“冒充公检法”等常见诈骗套路。不少家长带着孩子来学习，年轻人们学会后，还主动帮身边的老人操作。

“客户日不是搞促销，是真真切切帮大家解决问题。”荆门联通负责人说。从网络通畅到通信安全，荆门联通始终把用户的需求放在第一位，用实打实的服务，为每一位用户筑牢安全防线。