技术赋能一站式招聘服务，斗米的“快思维”

在当前产业结构调整，制造业加速下滑，服务业占据国民经济“半壁江山”的大背景下，招聘行业也迎来巨变。白领招聘市场趋向饱和，而基层岗位招聘市场进入发展窗口期，在这个赛道上，只有在线上和线下都有强大服务能力的平台，才有机会在这个市场上突围制胜。

4月26日，聚焦服务业基层岗位招聘的斗米正式宣布了品牌全面升级的战略，而且变化不小。全新slogan变成了“斗米一下，马上入职”，而全新定位也从灵活用工一站式服务平台，升级为高效的一站式招聘服务平台。大规模品牌升级的背后，不仅是斗米自身的嬗变，也是对互联网招聘的一次“新定义”。

招聘市场供求关系生变

2015年，服务业占全国GDP的比重第一次突破了50%，去年比重达到了52.2%，尽管如此，对比发达国家的70%以上的比例，加之考虑到中国经济体量和GDP的增速，国内服务业市场显然还有很大的空间。

这年10月，58赶集的招聘业务分拆，成立了一家从兼职切入，定位于服务业基层岗位招聘服务的公司，取名：斗米。不到一年的时间，斗米就坐到了兼职领域的头把交椅上。用创始人赵世勇的话说，“这几年斗米的发展和中国服务业的发展趋势是相对应的”，2018年，斗米用招聘行业第三的成绩，印证了这句话。

斗米创始人、董事长兼CEO赵世勇

“斗米在发展的过程中，也看到了市场的一些变化。”

从数量上来看，服务业基层岗位市场规模比白领市场规模大出很多。据统计局数据显示，我国服务业从业人数接近3.49亿，并且吸纳就业的能力还在进一步加强。不仅是数量，目前服务业在高质量发展的酝酿下，品牌化、连锁化成为一种趋势。从供需两端看，尽管就业市场逐渐转向卖方市场，然而实际上基层岗位求职者在找工作的过程中，依然存在很多诉求和痛点。而对于企业来说，市场和业务的快速变化，面临的招人难、成本高、管理难等问题也更加突出。服务业从业者和企业都面临巨大挑战。

一边是行业的快速发展，一边是市场上还缺乏一个诚信并且高效的招聘平台，斗米的崛起并不意外。

变化的市场，痛点何在

B、C两端的供需是动态平衡的过程，企业关注招聘效率，而用户则对匹配时间更加在意，这对招聘平台提出了更高的要求，这个要求的关键点就是速度和效率。

通过对服务业求职人员的调查显示，安全、快速、职位多，是他们的主要诉求。其中“快”是被提及最多的，对于他们来说晚一天上岗也许就意味着增加几百元的生活成本，除了日常开销，还有机会成本。同样在针对企业的调研中发现，不少企业最突出的痛点是当有全国性、规模化招聘的时候，要消耗很大的时间和精力，同时数据不透明，导致招聘效率低下、管理难度增大。

谁能为他们节约时间与成本，提升入职效率和到岗率，成为了焦点问题。

传统线下的职业中介和劳务公司模式，不但流程冗长，地域受到很大限制，求职者与企业也很难快速建立联系。在这种情况下，互联网招聘的广告板和分类信息模式，或许解决了一部分的问题，然而又都远远不够。

因为，互联网解决了最初的信息不对称问题，但是体验在流量广告盈利模式下大打折扣。单一的服务模式很难满足用户全方位的需求，招聘的终极形态一定是线上+线下+技术的综合服务体，赵世勇说： “这不仅是斗米的理念，也是斗米正在努力做的事情。”

而这样的综合服务体最直接的体现是什么?那就是以“快”为先的一站式服务。

技术赋能一站式服务

号角吹罢，短兵相接的时候，孰胜孰负?快的背后需要技术的支撑，壁垒的建立依赖的也是技术。

2016年起，斗米就开始在技术研发上加大投入。据赵世勇透露，目前企业的研发成本投入位居行业前列。技术上的突破也成为斗米快速发展的驱动力，运用大数据、算法和AI，帮企业降低筛选成本的同时也保证了匹配的精准性。

此外,基于斗米大数据运用还能挖掘求职者的需求，对应聘者的意向进行识别和潜能挖掘，做到“秒级”的速度为求职者进行推荐。并通过职业顾问等为用户带来更多的服务，例如用户对于岗位、面试的各种提问由训练有素的智能机器人进行回应，提高了咨询效率，也大大提升了转化。

斗米要做的是为求职者和企业提供一站式服务。

线上，依托海量的流量，搭建C端人才“活水池”，通过建立自己的“人才仓库”形成庞大的地基;在线下，斗米在27余座城市都建立了线下业务机构和服务团队，通过线上+线下的闭环服务，建立整个基于后台、中后台各种系统的服务能力，涵盖从报名、邀约、面试到最终上岗，以及考勤、绩效、工资、保险等。

这些，为斗米的“极速入职”做足了支撑。

通过技术手段能解决信息过剩，还可以消除不信任感，也是提高招聘效率的重要法则。斗米在风控体系上也做了升级，人工+智能审核双保险，建立完善的信息审核机制和信用体系，最大限度的杜绝虚假信息泛滥，在快的同时强调安全性。

技术只是服务于人的一种手段，在当下应该把招聘服务的注意力重新拉回到“人”身上，人本身的需求就是一直在变化的，能满足这种变化就是最好的服务。这样的初衷也让斗米以用户体验作为出发点，深度打磨产业和服务，不断进行自我的升级和迭代。

结 语

斗米从58赶集分拆独立运营后，已获得包括高瓴资本、高榕资本、蓝湖资本、腾讯、百度、新希望集团等知名企业多轮过亿美元的融资。

三年多来，通过打通人才、企业、市场的信息隔层，加上大技术对C端用户和B端企业的双向赋能，斗米正在逐步完善自己的人才招聘闭环生态，或为招聘行业带来最大变量。

服务业招聘市场的蓝海效应，让斗米走稳了第一步。下一步，要快。