谷歌推出网络版Duplex 可帮助用户预订租车和电影票

在谷歌推出逼真的人性化人工智能，能够帮助用户预订餐厅和进行理发预约一年之后，在谷歌本届Google I/O大会上，该公司宣布将把该服务扩展到基于网络的聊天，如租车和预订电影票。谷歌在舞台上展示了一个例子，谷歌助手可以根据用户账户中的现有预订记录输入旅行信息。当用户要求谷歌助手帮助预订租车，它将开始使用所拥有的信息自动填写表格，如用户的姓名、地址、取车和退车时间。

谷歌去年首次以语音助手的形式发布了Duplex，可以代表用户打电话预订餐厅。当用户确认请求时，能够从谷歌助手那里得到一个更新，告知用户是否预订成功。如果它无法联系到商家或无法预订，会尝试给用户提供一个理由。不过它不会向用户提供通话的详情。

谷歌并未透露将在何时正式推出网络版Duplex，称演示的是“早期预览版”，但却承诺在确认细节之前，将提供Duplex的每一步发展。

“我们会深思熟虑，并从用户和企业那里获得反馈，将会在今年晚些时候提供更多的细节，”谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）表示。