阿里京东苏宁入局 5G+新零售擦出怎样火花

随着5G牌照的正式发放于四大运营商，5G吹响了正式商用的号角。手机、新社交之外，5G又将为用户带来怎样的精彩，也成为众人关心的话题。

在阿里巴巴、京东、苏宁相继入局，对5G有所部署后，这一话题逐渐有了清晰的答案。

为5G铺路，阿里、京东、苏宁各有侧重

“工欲善其事，必先利其器”。在5G到来之前，一个适宜的硬件设备尤为重要。速途网预计，随着2020年5G硬件市场成熟，未来两年之内的换机潮带来的万亿市场，将成为各个零售平台的必争之地，为此，阿里、京东、苏宁率先对5G硬件设备进行布局。

纵观阿里巴巴，“新品首发”可以说是其关键词。7月23日，中兴率先在天猫开启5G手机的预售；随后，华为首款5G手机Mate 20 X 5G在天猫开启预售，而随着华为在8月2日当天启动天猫超级粉丝日，抽取20名天猫用户到杭州华为体验店，率先体验华为5G手机，“华为5G手机第一人”也将从天猫用户中诞生。

京东在助推5G设备走向消费者的道路上也不遑多让。作为以数码硬件而闻名的电商平台，京东与华为、荣耀、中兴等手机厂商长期以来的默契，让他们相继在京东发布自己的新品。5G终端设备包括高速路由器等，同样在京东平台上出现。

与天猫不同的是，京东同时也在发力手机线下零售场景。日前，京东还与迪信通签署了正式投资协议，以现金方式溢价持有迪信通约9%的股权，并在手机、金融、物流等方面达成展开合作。随着协议的达成，京东将依托迪信通遍布全国30余省、3000家门店的庞大线下网络，增强京东用户在线下的体验，从而加强京东在通讯领域的话语权。

苏宁也伴随着5G渐进的脚步，而在近日的818发布会现场，由苏宁总裁侯恩龙宣布，零售的黄金法则定义为全场景，并不断发力。

线上方面，苏宁同样提供最新发布的5G硬件设施，并提出“5G上新主场，就在苏宁易购”。线下方面，为加速5G的普及，让用户尽快体验到5G产品和场景，截止到9月份，苏宁5G体验店落地将超200家，覆盖全国一二线核心城市。

同时，苏宁提倡的以旧换新服务，也将辐射到5G手机。只要符合苏宁以旧换新的条件，苏宁还会有额外的500元补贴，帮助用户减轻进入5G时代的经济压力。

可以认为，阿里、京东、苏宁在当下，都将5G硬件设备作为发力的重点之一，并根据各自的平台定位，在线上线下做出最适合自己的选择，让更贴近用户的服务、补贴都在路上。

5G+新零售：消费场景更加多元、智能化无处不在

5G硬件产品的更迭对于阿里、京东、苏宁来说，更多体现在平台的GMV之中，而另一方面，5G技术的到来，还会为零售行业按下“加速键”，让新零售在5G时代向更深层次发展铺路。

一直以来，对于新零售的理解，犹如“一千个人眼中有一千个哈姆雷特”一般，是众说纷纭。因此，自2017年新零售概念兴起，至今为止，出现了以盒马鲜生为代表的生鲜电商业态、以苏宁小店为代表的便利店业等，并只是新零售中的冰山一角。

而纵观以上业态，消费场景更为多元化是零售业态多元化带来的影响之一，蕴藏在新零售业态中的大数据、智能化设备则让平台更懂用户，从而更好的为用户服务。随着5G时代的到来，更加快速的网络速度，无疑会让新零售在更好的为用户服务方面持续发力。

物美创始人、多点Dmall董事长张文中曾对5G时代的零售业做出过预测，在他看来，5G会给零售业带来很大变化，更大的变化还在发生，消费者既到店又到家，需要给消费者提供一种综合性的服务，要求持续的用互联网思维进行改造和创新。

这意味着消费场景更加多元化，同时智能化也将无处不在。为此，随着5G时代的到来，阿里、京东、苏宁相继在供应链各环节进行智能化创新，以在5G到来之际让零售能够更好的为用户服务。速途网发现，阿里、京东、苏宁在5G技术的运用上，均有自己的独到之处。

在这方面，目前阿里巴巴更倾向于与用户近距离接触，也就是发力智能家居方面，在智能物联网时代寻求客户流量入口。

这一点，源于今年5月，阿里巴巴与在国内覆盖199个城市拥有364家线下商场的家居零售企业红星美凯龙达成合作有关，未来阿里巴巴或将持有红星美凯龙超过总股本13.7%的股份，并成为后者的第二大股东。在当时，这一合作被认为是红星美凯龙与阿里巴巴为了更好的迎接5G和AI时代的到来，提前布局和卡位。

京东同时也在利用5G的突破，在智能物流领域创造全新的商业场景，包括智能物流园区、机器人智能配送、数字化仓库等诸多方面。

未来，随着5G时代的推进，京东还将在物联网、AR/VR、智能办公领域继续发力，让5G与新零售擦出更多的火花。

其中的AR功能，京东目前已经在App中上线AR试妆以及试衣功能。在线下门店方面，唯品会已经率先做出尝试，在不方便试衣之时，也能让用户看到上身效果图。只是由于网络限制，速途网当时并没能体验到这一功能。随着5G时代的到来，网络不再成为限制，京东的AR试妆以及试衣功能，也将会在线下合作方那里得到落地，从而为用户带来更好的服务。

至于苏宁，随着全场景零售概念的出现，苏宁也将通过 “两大两小多专”的业态，满足用户不同消费场景的需求。同时，818期间，苏宁长期以来在智能化方面的布局也将向外界展示。

在仓储方面，苏宁将启用新一代无人仓，实现存拣分包全流程无人化。同时在门店方面，苏宁首家全数字化门店也将落地南京，无需FRID码，消费者走进门店，拿了商品就可以走，支付过程完全无感。

可以预见的是，随着苏宁全数字化门店的成功落地，未来将会有更多全数字化门店出现，无人零售也将大面积开花，消费也将更加便捷。

可见，在5G技术对新零售布局方面，阿里更注重5G流量入口；京东重点发力5G在消费场景的应用；苏宁则利用5G技术布局门店、物流、仓储等场景，为新零售全方位提效。

写在最后

在4G时代，数字化门店尚处于探索之中。到家、到店之间的界限虽然是不断模糊，却始终存在。

随着5G的到来，这一界限将会更为模糊，更快速的网络，让AR/VR技术以及家庭智能终端得以发挥自己的作用，人们即使在家也能够享受到在店的购物乐趣；智能化的门店、仓储出现，也将让消费更加便捷，不再因距离、物流而受到限制。

而以上场景能否实现，或许要看阿里、京东以及苏宁等零售企业，如何发挥自己的想象力，并为行业赋能。