湖北持续晴热高温 移动战酷暑保通信

在湖北宜昌，湖北移动施工人员正冒着酷暑为农村用户安装宽带

近日，因电力公司电路检修，湖北天门市城区大规模停电。在收到停电通知后，湖北移动立即组织网络维护人员顶着烈日对该区域油机进行检查，确保停电期间传输机房供电能正常切换至油机供电。停电后，还安排专人值守停电机房，每隔2小时定时查看油机是否正常运行直至供电恢复正常。

高温下作业

湖北移动相关技术人员介绍，持续高温天气给通信网络了极大的隐患，难耐高温的设备或以“闪断”、“退服”等方式拒绝工作。“为保障网络安全运行，我们每天早上7点未到就出发去进行基站巡查和处理故障。”爬铁塔，搬设备是网络维护人员的家常便饭，头戴安全帽在烈日的照射下，他们常常是还未爬到铁塔上就已经汗水淋淋，衣服湿透。检查完毕后，又立刻奔赴下一个目的地。

烈日下，网络人员爬上滚烫的铁塔

“线路巡检也是预防通信线路发生障碍的重要措施。”湖北移动网络维护人员告诉记者，光缆线路承载所有网元数据的传输和交换，一旦出现中断或各类故障，将直接导致网络中断，不仅会对用户正常上网造成影响，甚至会造成巨大的经济损失。所以他们会定期徒步巡查，全面细致地了解线路变化情况，及时发现问题、解决问题，提高网络维护质量。

另外，暑期用户宽带需求量激增，为保障用户需求，湖北移动网络装维人员随时准备奔赴装机现场。据了解，为保障用户快捷、省心、便利地享受移动高速、畅通、优质的服务，湖北移动自主开发了智慧装维系统，装机平均时长不到6小时。

另外，为了让用户足不出户就能办理业务，湖北移动全面贯彻落实国务院改进政务服务“一网一门一次”的要求，积极推动实现线上业务通办。以群众和企业“少跑腿”为目标，不仅是宽带业务，众多移动业务都可以在网上办理。截至目前，湖北移动电子渠道已实现基础业务、数据业务等10类业务服务覆盖，个人业务、家庭业务和团体业务实现了“一次不跑”。