荆门联通：以合规稽核为盾，守护服务与发展荆门联通全面启动业务合规经营稽核工作，用严密的流程管控筑牢发展根基，把合规基因融入每一项业务，为用户权益和企业发展双重护航。2个月前1901
网速拉满！荆门电联让民主街“商机在线”为破解商圈高人流场景下的网络痛点，荆门联通与荆门电信深化“共建共享共维共优”合作机制，联合开展民主街商业区网络提质专项行动，通过组建联合专项组、实施分时段测试优化，成功实现重点场景信号升格，为商户经营与市民消费打造了高品质通信环境。2个月前1609
以心联通，服务为民——荆门联通推动服务升级显成效荆门联通深入贯彻以人民为中心的发展理念，以行风建设为抓手，坚持整改与建设同步推进，致力提升服务品质与群众满意度，将作风建设深度融入日常运营与服务全流程，切实推动服务升温、发展提质，不断增强人民群众在通信服务中的获得感与幸福感。2个月前2102
机制赋能，服务进阶——荆门联通客户满意度持续领跑服务品质的提升，始于对每一个客户诉求的认真倾听与高效响应。荆门联通以“日清日结、以案促改”为核心机制，系统优化客户诉求处置全流程，通过责任闭环管理与持续迭代改进，推动服务响应速度与解决质量同步提升，实现了客户满意度的持续攀升与全省领先。2个月前1379
荆门联通以工单提质增效筑牢客户服务根基以客户需求为导向，以数字化转型为抓手，公司聚焦工单运营全流程优化，通过系统升级、机制创新、专项治理与激励赋能多维发力，扎实推进工单运营提质增效行动，实现服务响应更快速、流程更顺畅、体验更优质，用高效运营为客户感知升级注入强劲动力。2个月前1620
荆门联通筑牢服务新基，开启“主动感知”新篇章为全面提升服务品质，荆门联通近期启动系统性服务升级工程，核心在于推动服务模式从传统的响应式处理，向前瞻性、体系化的“主动感知”深刻转型。公司通过夯实机制根基与创新修复流程，致力于在每一次客户互动中传递更优体验，夯实高质量发展服务底座。2个月前1394
荆门联通精准闭环管理，塑造“10分满意”服务口碑荆门联通进一步聚焦于服务过程的精细化运营与体验闭环管理。运用智慧化洞察工具，并着力于一线服务触点的一致性与卓越性塑造，公司将客户反馈转化为持续改进的精准动力，用心打磨每一个服务细节，旨在赢得客户发自内心的认可。2个月前1956
荆门联通以“极速”与“五心”承诺，定义触点服务新标杆服务的价值，终归于每一次与客户的触点瞬间。荆门联通将服务标准落地重心，精准聚焦智家工程师、营业厅两大核心场景，分别推出“极速服务”、“五心服务”公开承诺 ，这既是服务标准的细化升级，更是对客户的庄严履约，让卓越服务具象可感、触手可及。2个月前1734
荆门联通锻造专业人才梯队，夯实高品质服务内核服务品质的根基，在于人的专业素养与持续成长。荆门联通将客服人才队伍建设上升至战略高度，通过系统认证、实战练兵、标杆引领三大路径，搭建培训、评价、激励全周期培养机制，锻造高效敏捷、专业过硬的服务团队，为卓越客户体验筑牢人才保障。2个月前1720
荆门联通构建高效协同的客户感知修复体系为深化高品质服务建设，荆门联通近期系统性优化客户感知修复机制，通过强化跨专业协同与效果闭环保障，推动每一次服务接触形成正向反馈，切实提升客户整体满意度。2个月前1748
荆门联通以全流程闭环管理，锻造高效问题解决引擎荆门联通坚持问题导向，重构服务工单端到端处理体系，通过强化闭环管控、关键节点预警与跨部门联动治理，系统提升客户问题的解决质量与响应效率，持续优化客户服务体验。2个月前2027
荆门联通深化透明规范运营，从源头保障客户感知聚焦高品质服务升级，聚力提升客户满意度，荆门联通把客户感知提升的关口前移至营销与服务规则源头，推动透明规范运营，系统治理共性服务难题，从根本上保障客户权益，筑牢服务信赖根基。2个月前1938
荆门联通精耕触点与标杆引领，让卓越服务可感可知以服务口碑提升为核心导向，荆门联通将口碑塑造的根基深植于服务能力建设与文化氛围营造，通过强化触点规范、树立服务标杆、开展特色活动，系统性提升服务团队的软实力与凝聚力，为赢得客户广泛认同筑牢内生基础。2个月前1929
荆门联通：爱心驿站暖人心，服务温度触手可及走进荆门联通营业厅，总能在一隅发现温暖——这里没有夸张的标语，却藏着最实在的关怀;空间不大，却装下了来往行人的急难所需。这就是我们的“爱心驿站”，一处以用户需求为根、以解决琐事为要的服务港湾。2个月前1665
夜幕下的连心桥：利川联通深夜进村解民忧传反诈这温暖不仅来自屋内的灯光，更来自利川联通公司工作人员的深夜到访。当天傍晚，利川联通公司南坪营服的工作人员，趁着村民收工回家的间隙，摸黑走进石地坝村，把通信服务和反诈知识送到了村民家门口。2个月前1717
联通服务进社区：千兆网络升级，消防安全暖人心居民张阿姨拉着联通智家工程师的手，满怀期待地问道。近日，恩施联通利川分公司“智慧家庭服务日”活动走进社区，不仅为居民提供千兆网络升级服务，还开展了消防安全知识宣传，让冬日的社区洋溢着浓浓暖意。2个月前1758
联通数字力量 赋能乡村振兴在黄冈团风县金盆村，完善的通信网络是村民期盼的民生刚需，更是乡村发展的重要支撑。黄冈联通团风分公司聚焦该村数字基建薄弱、村民通信成本偏高的痛点，以精准帮扶为抓手，用专业服务打通乡村数字化发展的“堵点”，为乡村振兴注入通信活力。2个月前1483
黄冈联通上门服务解民忧 网络保障零距离对黄冈联通的贴心服务赞不绝口。为切实保障居民日常用网需求，近期黄冈联通组建专项服务团队，以“主动上门、精准保障”的举措，打通网络服务“最后一公里”。2个月前1994
黄冈联通进校园反诈宣讲为青春护航黄冈职业技术学院武穴校区的学生小李恍然大悟。为筑牢校园反诈防线，守护学子财产安全，黄冈联通武穴分公司走进该校校园，开展专题防诈宣讲，用实用知识为青年学子送上“安全防护盾”。2个月前2187
黄冈联通智慧助老暖人心 服务温情伴夕阳为弘扬尊老敬老传统美德，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，黄冈联通蕲春营业厅近期开展“银发关爱”专项行动，用贴心服务让老年人尽享智能生活便利。2个月前1611
