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屏对屏服务心贴心守护 ——记黄冈联通VIP客户经理吴晓平的服务故事作为VIP客户经理，吴晓平对自己提出“高标准、快响应”的要求。针对老年VIP客户操作手机不熟练的问题，她特意制作简易操作手册，上门手把手教学；得知客户有异地办公需求，她主动定制融合通信方案，实现多终端无缝衔接。2025/12/2118743
黄冈联通话费“变”医保民生服务暖到家2026年度城乡居民医保参保工作启动之际，黄冈联通联合市医保部门创新推出“通信+医保”融合服务，在全市10个县（市、区）同步开展“预存话费享医保补贴”活动，将日常通信消费与健康保障无缝衔接，实现“一次办理，双项安心”。2025/12/2116074
医保服务进乡村黄冈联通暖民心为助力麻城市宋埠镇推进2026年度城乡居民医保收缴工作，黄冈联通麻城营服中心组建党员服务队，深入宋埠镇李钊村开展专项便民服务，通过“定点+上门”双模式，切实提升村民参保便利性。2025/12/2117232
政企携手筑平台黄冈联通赋能智慧就业黄冈市公共就业和人才服务局与黄冈联通正式签署智慧就业服务合作协议，双方将共建智慧就业专属云平台，以云网融合技术为支撑，推动黄冈公共就业服务迈入精准高效的数字化新阶段。2025/12/2114716
数字技术“焕新”宽带服务黄冈联通让民生通信更贴心在千家万户离不开网络的今天，宽带服务早已成为保障民生、驱动社会高效运转的核心支撑。黄冈联通网络部精准捕捉用户对“快响应、高透明”服务的需求，以数字化工具重塑宽带装移修全流程，通过闭环式管理，让宽带服务告别“等待焦虑”，变得更高效、更暖心。2025/12/2119278
黄冈联通携手社区物业通信套餐“变”物业费优惠黄冈联通黄州区分公司与学府花园物业联手推出“通信+生活”惠民活动，把实惠精准送到居民心坎里。2025/12/2119489
黄冈联通“一站式”网络服务为新商户开业护航黄冈遗爱湖旁新开的文创店老板李女士，看着满格的信号连声道谢。针对遗爱湖、东坡外滩等商圈新商户开业需求，黄冈联通推出“商户网络护航”专项服务，把贴心通信保障送到经营一线。2025/12/2118135
黄冈联通以专业为笔绘就服务暖心画卷对黄冈联通营业厅的营业员而言，每一次抬手相迎，都是专业与温暖的双向奔赴。这里没有标准化的话术模板，只有精准对接需求的解答；没有机械的流程推进，只有换位思考的贴心服务——这便是黄冈联通扎根鄂东大地的服务初心。2025/12/2118672
以合规筑屏障用规范护民心黄冈联通全面开展业务合规经营专项稽核行动，以严密管控织密风险防护网，将合规理念深植业务全流程，为用户权益与企业发展双向赋能。2025/12/2115741
黄冈联通焕新商圈网络为消费活力“满格”赋能这里的商户直播带货、线上接单已成常态，市民游客扫码支付、实时分享的需求激增，对网络的速率、稳定性和覆盖密度提出了更高标准。2025/12/2118241
匠心服务入户来联通智家温暖伴民生黄冈联通组织客服代表陈晶走进黄州赤壁片区，开展“智家服务跟岗体验”活动，她全程跟随本地智家工程师柳凯，沉浸式感受一线服务的专业底色与暖心细节。2025/12/2113735
真诚架起“连心桥”在仙桃这片充满活力的土地上，有这样一位联通政企客户经理，她用智慧构筑政企合作的桥梁，以汗水浇灌信任的沃土。她，就是张玉婷——一名普通的联通政企客户经理，却以不普通的服务精神，深深打动着每一位客户。2025/12/2119273
订单高峰断网急江汉联通火速排障护企江汉联通服务辖区内一企业正值订单处理高峰，突发网络卡顿、频繁掉线问题 —— 订单系统加载停滞，客户沟通电话反复中断，业务运转陷入困境。企业负责人情急之下，立刻联系江汉联通营业厅求助。2025/12/2119731
寒冬暖民心走访办实事—仙桃联通驻杨岭村工作队岁末走访入户全覆盖仙桃联通驻杨岭村工作队以“察民情、解民忧、暖民心”为核心，全面开展岁末走访入户工作，深入田间地头、走进农户家中，把关怀与温暖送到群众心坎上，为新一年乡村振兴工作谋好篇、布好局。2025/12/2118589
江汉联通社区厅 “科技助老”江汉联通幸福社区营业厅聚焦老年群体数字需求，启动 “科技助老” 爱心服务活动，以手把手教学、个性化指导，帮老年居民跨越 “数字鸿沟”，享受数字化便利。2025/12/2117318
客户日多维回馈，点亮市民冬日生活中国联通举办“联通客户日，暖冬回馈季”主题活动。冬日寒风凛冽，营业厅内却人头攒动、热闹非凡，多重重磅福利、贴心便民服务与互动惊喜交织，为当地市民送上了一场诚意满满的暖冬盛宴，让这个冬天因联通好服务而倍感温暖。2025/12/2118337
山野风雪难阻联通人，以数字守护通信动脉一场突如其来的通信光缆故障在风雪交加的环境中发生，大型农用机械在作业过程中的意外操作，导致承载当地通信传输的光缆被挂断，对区域通信造成影响。险情就是命令，中国联通立即启动应急通信保障预案，组织技术力量火速赶赴现场。2025/12/2118464
社区反诈科普 + 网络维护，居民点赞 “太暖心”联通企业团队携手辖区社区启动 “安全守护进社区” 活动，工作人员携带安全指南手册与检测工具包深入居民楼，把安全知识和便民服务送到群众家门口。“陌生链接别乱点，个人信息不泄露，一不小心就可能遭遇网络诈骗！” 在电梯公寓的大堂里，团队成员用通俗的口语剖析真实案例，结合近期高发的网络刷单、虚假购物诈骗案件，详细讲解辨别诈骗信息的方法与个人信息保护的重要性。2025/12/2115603
安全重于泰山，防患于未“燃”6月中旬，仙桃联通公司至官沟社区开展消防知识培训及消防演练活动，本次活动旨在提高社区居民和员工对火灾的应急处置能力，让大家零距离接触消防、感受消防、学习消防。2025/12/2115650
以专业解难题，以服务暖人心12 月 15 日，大道营业厅的服务热线响起，一位用户带着对家中宽带网络卡顿的困扰来电咨询，语气中难掩烦躁。我第一时间在电话中向用户致歉，同时安抚用户情绪，告知用户无需因网络问题产生携转的想法，我会协同片区工程师，为用户提供免费上门的网络检测服务，并和用户确认上门时间，用户最终约定当天下午。2025/12/2115493

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