服务模式焕新升级：来凤联通营业厅打造智能体验区，开启智慧生活新篇章中国联通来凤县分公司近日在城区营业厅创新设立“智能设备体验区”，并借“客户日”契机，诚邀新老客户莅临体验。这一场景化服务新模式一经推出，便迅速赢得了客户的广泛好评与热烈反响。4个月前2116
恩施联通开展“暖冬回馈季 百万大提速”主题客户日活动恩施州分公司恩施白杨营服中心围绕“暖冬回馈”主题，组织开展了“暖冬回馈季，百万大提速”客户日活动。活动得到了广大居民的积极参与，为提升村民对联通服务的感知和满意度奠定了坚实基础。4个月前2153
恩施联通客户日走进新场村，便民服务暖人心初冬寒意渐浓，恩施联通客户日活动走进咸丰坪坝营镇新场村集镇，为当地村民送上了实实在在的关怀与便利。活动以“便民服务、用心关怀”为主题，通过专业服务和贴心举措，让村民在寒冷的冬日感受到温暖。4个月前1736
恩施联通暖心上门，为独居老人解难题恩施联通村级代办点工作人员主动上门，为坪坝营镇狗儿山村独居老人闽爷爷解决了通讯难题，展现了企业贴心的服务与温暖的关怀。4个月前1378
服务有解，信任无声——记荆门联通客服代表王琴在荆门联通客服热线的电波中，王琴的声音始终带着沉稳的力量。作为10010热线一线代表，她每天在耳机与键盘间流转，用专业与耐心接住用户的每一份诉求，让“问题有解、服务暖心”成为联通与用户之间的无声约定。4个月前2042
倾听在心，服务在行——记荆门联通客服代表盖小华在荆门联通客服热线的工位上，盖小华的工作准则贴在显目处：“多听一句诉求，多讲一步方法，多给一份安心”。作为热线代表，她不把通话当“任务”，而是用倾听读懂需求，用行动解决难题，让无形的电波传递有形的温暖。4个月前2078
荆门联通：紧急响应护民生 特殊需求网络保障不缺位夜幕降临，荆门城区某小区张女士家中突然网络中断，不仅影响正常生活，更关乎一项关键需求。她第一时间拨通了当初办理业务时留存的营业厅店长陈晓霞的电话，寻求紧急帮助。4个月前2267
省心开票不用跑！荆门联通助力线上办业务在荆门联通南门营业厅，一位用户在工作人员的指导下，成功通过中国联通APP开具电子发票后，由衷感慨道。这暖心的一幕，正是荆门联通主动推进服务数字化升级，引导用户养成线上办事习惯的生动缩影。4个月前1649
荆门联通：规范桥架布线 让老旧小区网络升级更安心荆门某老旧小区的网络升级改造现场，整洁有序的桥架布线赢得了居民们的认可。这背后，是荆门联通将标准化建设理念融入施工全流程，用严谨工艺为老旧小区筑牢数字生活基础的务实实践。4个月前2058
荆门联通精进服务体验，共筑美好连接荆门联通坚持以用户感知为导向，聚焦服务全流程的优化与赋能，通过系统性的机制建设与能力锻造，持续推动服务品质向更高水平迈进，致力于让每一次连接都更为顺畅、每一次互动都更具温情。4个月前1832
荆门联通强化工号权限管理，夯实服务安全基础为保障业务办理规范与用户信息安全，荆门联通系统性加强工号权限管理，通过建立常态化清理机制、聚焦高风险权限治理、优化系统角色体系等措施，着力构建权责清晰、管控有效的工号管理体系，为各项服务的安全稳定运行提供坚实保障。4个月前2115
荆门联通深化行风建设，提升服务品质荆门联通持续推进行风建设与业务服务深度融合，通过强化服务意识、解决关键问题、完善长效机制，系统提升整体服务水平，致力于为用户提供更为优质可靠的通信服务。4个月前1780
荆门联通完善传播体系，积极塑造企业良好形象为持续提升品牌公信力与社会认可度，荆门联通将舆情管理与品牌传播深度结合，通过主动策划宣传、完善风险监控、健全响应引导机制，系统构建积极、透明的对外沟通体系，为企业健康发展营造良好环境。4个月前1679
荆门联通优化服务举措，温暖关怀特殊群体荆门联通持续完善面向老年人、残障人士、退役军人的服务模式，通过优化线下服务、深化科普活动、丰富适老产品等举措，积极帮助特殊群体更便捷地使用通信服务，更好地融入数字生活。4个月前1816
黄冈联通暖心服务践初心 品质护航惠民生黄冈联通以“用户为中心”的服务理念再结硕果，一系列便民服务举措落地见效，赢得市民广泛赞誉。作为本地信息通信服务主力军，黄冈联通始终将服务质量作为发展基石，不断优化服务体系，提升服务效能，为黄冈市民及企业提供全方位、高品质的通信服务保障。4个月前1830
深耕服务提质效 黄冈联通以用户为中心践初心黄冈联通以“总经理办实事”机制为核心，将“民有所呼、我有所应”理念深植服务全流程，通过专项攻坚与常态走访协同推进，推动服务从“有”向“优”迭代升级，客户感知在细节改进中持续增强，企业服务形象与社会认可度同步提升。4个月前1700
黄冈联通精耕服务触点 让每一次互动都有温度服务触点是客户感知企业品质的第一窗口。黄冈联通聚焦服务全链条精耕细作，通过标准化管理、精准化赋能、实效化检验三维发力，系统提升触点服务的专业度与暖心度，全力让每一次客户互动都兼具质感与温度。4个月前1701
黄冈联通从“响应”到“预判” 主动感知式服务赋能品质升级为全面提升服务品质，黄冈联通近期启动全域服务升级攻坚工程，核心在于推动服务模式从传统被动响应式，向前瞻性、体系化的“主动感知”深度转型。公司通过夯实机制根基、创新前置修复流程，致力在每一次客户互动中传递优质体验，筑牢高质量发展的服务底座。4个月前2244
爱心驿站暖人心 黄冈联通细节服务见真情在黄冈联通各大营业厅的爱心驿站内，应急药箱始终保持一尘不染、摆放整齐。这并非装点门面的摆设，而是切实服务群众的便民设施——碘伏棉签、创可贴、医用纱布等物品按有效期有序排列，每月都有专人负责检查、更换，确保随时能用、安全可用。4个月前2001
方寸驿站藏暖意 黄冈联通织就城市暖心网这里没有华丽标语，却藏着实打实的关怀；空间不大，却能精准对接来往行人的急难所需。这便是黄冈联通的“爱心驿站”，一处以用户需求为根本、以解决琐事为核心的服务港湾。4个月前2105
