黄冈联通当营业厅灯光为“赶路人”点亮晚上七点一刻，黄州大道联通营业厅的卷闸门已半掩。刚结束加班的设计师陈先生匆匆赶到，焦急地询问：“请问还能补办手机卡吗？明天一早要出差，所有行程都绑在这个号码上。”6个月前1943
“网业服”三线融合 智绘服务新图景中国联通黄冈分公司通过打破网络、业务与服务间的传统壁垒，以系统性协同重塑客户服务全流程，让高效与温度触手可及。6个月前2010
联通常情入乡间 挂历传暖助振兴黄冈联通麻城分公司将3600份定制挂历送至乘马岗镇居民手中。这些挂历不仅标注传统节气，更印有乡村振兴政策解读、防诈反诈指南及乡镇特色产业介绍，成为联通助力乡村发展的温暖注脚。6个月前2215
黄冈联通以暖心服务铸口碑 用责任担当赢信赖黄冈市黄州区的张奶奶在体验完联通“银发无忧”服务后，连连称赞。为持续塑造“百倍用心 十分满意”的服务形象，黄冈联通将口碑建设融入运营发展全程，以多元服务举措传递温暖，筑牢用户信赖根基。6个月前1800
反诈宣传进社区 守护民生安全线黄冈联通西湖路营业厅志愿服务队走进赤壁街道幸福社区，开展“反诈护航 联通相伴”主题宣传活动，用接地气的方式为居民筑牢反诈“防护网”。6个月前2171
黄冈联通“感知升维”行动打造网络体验新标杆在黄冈联通网络运营中心，一块智慧大屏正实时跳动着一组关键数据：全市5G覆盖率、千兆宽带用户数、基站负荷热力图，以及最右侧不断刷新的“用户感知指数”。这正是黄冈联通近期启动“网络升维计划”的核心战场——以用户可感可知的体验为标尺，驱动网络质量系统性提升。6个月前1614
联通服务：以百倍用心，铸就十分满意走进巴东联通自营厅，迎面而来的是一抹温暖的红色——“百倍用心，10分满意”的标语，像一盏明灯，照亮了服务的温度，也映照着联通对用户的深情承诺。这不仅仅是一句口号，更是融入每一个服务细节的用心密码。6个月前2041
联通智家工程师的“智慧家庭改造”巴东县的姜女士是一位追求生活品质的现代女性，她一直希望能将自己的家打造成一个便捷、安全的智慧空间，但对智能家居产品了解不多，不知从何入手。在朋友的推荐下，她联系了恩施联通智家工程师小赵，希望能得到专业的帮助。6个月前2429
智家工程师谢师傅的“家庭网络诊断书”恩施联通智家工程师谢师傅，每次上门服务都像一位严谨的家庭网络“医生”。他随身携带的不仅有工具箱，还有一份精心准备的“网络诊断书”。他认为，解决客户的网络问题，不能只停留在“表面维修”，而是要提供系统性的“健康方案”，让网络真正成为家庭生活的得力助手。6个月前1769
服务模式焕新升级：来凤联通营业厅打造智能体验区，开启智慧生活新篇章中国联通来凤县分公司近日在城区营业厅创新设立“智能设备体验区”，并借“客户日”契机，诚邀新老客户莅临体验。这一场景化服务新模式一经推出，便迅速赢得了客户的广泛好评与热烈反响。6个月前2219
恩施联通开展“暖冬回馈季 百万大提速”主题客户日活动恩施州分公司恩施白杨营服中心围绕“暖冬回馈”主题，组织开展了“暖冬回馈季，百万大提速”客户日活动。活动得到了广大居民的积极参与，为提升村民对联通服务的感知和满意度奠定了坚实基础。6个月前2203
恩施联通客户日走进新场村，便民服务暖人心初冬寒意渐浓，恩施联通客户日活动走进咸丰坪坝营镇新场村集镇，为当地村民送上了实实在在的关怀与便利。活动以“便民服务、用心关怀”为主题，通过专业服务和贴心举措，让村民在寒冷的冬日感受到温暖。6个月前1777
恩施联通暖心上门，为独居老人解难题恩施联通村级代办点工作人员主动上门，为坪坝营镇狗儿山村独居老人闽爷爷解决了通讯难题，展现了企业贴心的服务与温暖的关怀。6个月前1412
服务有解，信任无声——记荆门联通客服代表王琴在荆门联通客服热线的电波中，王琴的声音始终带着沉稳的力量。作为10010热线一线代表，她每天在耳机与键盘间流转，用专业与耐心接住用户的每一份诉求，让“问题有解、服务暖心”成为联通与用户之间的无声约定。6个月前2093
倾听在心，服务在行——记荆门联通客服代表盖小华在荆门联通客服热线的工位上，盖小华的工作准则贴在显目处：“多听一句诉求，多讲一步方法，多给一份安心”。作为热线代表，她不把通话当“任务”，而是用倾听读懂需求，用行动解决难题，让无形的电波传递有形的温暖。6个月前2188
荆门联通：紧急响应护民生 特殊需求网络保障不缺位夜幕降临，荆门城区某小区张女士家中突然网络中断，不仅影响正常生活，更关乎一项关键需求。她第一时间拨通了当初办理业务时留存的营业厅店长陈晓霞的电话，寻求紧急帮助。6个月前2378
省心开票不用跑！荆门联通助力线上办业务在荆门联通南门营业厅，一位用户在工作人员的指导下，成功通过中国联通APP开具电子发票后，由衷感慨道。这暖心的一幕，正是荆门联通主动推进服务数字化升级，引导用户养成线上办事习惯的生动缩影。6个月前1756
荆门联通：规范桥架布线 让老旧小区网络升级更安心荆门某老旧小区的网络升级改造现场，整洁有序的桥架布线赢得了居民们的认可。这背后，是荆门联通将标准化建设理念融入施工全流程，用严谨工艺为老旧小区筑牢数字生活基础的务实实践。6个月前2165
荆门联通精进服务体验，共筑美好连接荆门联通坚持以用户感知为导向，聚焦服务全流程的优化与赋能，通过系统性的机制建设与能力锻造，持续推动服务品质向更高水平迈进，致力于让每一次连接都更为顺畅、每一次互动都更具温情。6个月前1949
荆门联通强化工号权限管理，夯实服务安全基础为保障业务办理规范与用户信息安全，荆门联通系统性加强工号权限管理，通过建立常态化清理机制、聚焦高风险权限治理、优化系统角色体系等措施，着力构建权责清晰、管控有效的工号管理体系，为各项服务的安全稳定运行提供坚实保障。6个月前2229
