荆门联通深化行风建设，提升服务品质荆门联通持续推进行风建设与业务服务深度融合，通过强化服务意识、解决关键问题、完善长效机制，系统提升整体服务水平，致力于为用户提供更为优质可靠的通信服务。6个月前1891
荆门联通完善传播体系，积极塑造企业良好形象为持续提升品牌公信力与社会认可度，荆门联通将舆情管理与品牌传播深度结合，通过主动策划宣传、完善风险监控、健全响应引导机制，系统构建积极、透明的对外沟通体系，为企业健康发展营造良好环境。6个月前1805
荆门联通优化服务举措，温暖关怀特殊群体荆门联通持续完善面向老年人、残障人士、退役军人的服务模式，通过优化线下服务、深化科普活动、丰富适老产品等举措，积极帮助特殊群体更便捷地使用通信服务，更好地融入数字生活。6个月前1863
黄冈联通暖心服务践初心 品质护航惠民生黄冈联通以“用户为中心”的服务理念再结硕果，一系列便民服务举措落地见效，赢得市民广泛赞誉。作为本地信息通信服务主力军，黄冈联通始终将服务质量作为发展基石，不断优化服务体系，提升服务效能，为黄冈市民及企业提供全方位、高品质的通信服务保障。6个月前1890
深耕服务提质效 黄冈联通以用户为中心践初心黄冈联通以“总经理办实事”机制为核心，将“民有所呼、我有所应”理念深植服务全流程，通过专项攻坚与常态走访协同推进，推动服务从“有”向“优”迭代升级，客户感知在细节改进中持续增强，企业服务形象与社会认可度同步提升。6个月前1748
黄冈联通精耕服务触点 让每一次互动都有温度服务触点是客户感知企业品质的第一窗口。黄冈联通聚焦服务全链条精耕细作，通过标准化管理、精准化赋能、实效化检验三维发力，系统提升触点服务的专业度与暖心度，全力让每一次客户互动都兼具质感与温度。6个月前1745
黄冈联通从“响应”到“预判” 主动感知式服务赋能品质升级为全面提升服务品质，黄冈联通近期启动全域服务升级攻坚工程，核心在于推动服务模式从传统被动响应式，向前瞻性、体系化的“主动感知”深度转型。公司通过夯实机制根基、创新前置修复流程，致力在每一次客户互动中传递优质体验，筑牢高质量发展的服务底座。6个月前2306
爱心驿站暖人心 黄冈联通细节服务见真情在黄冈联通各大营业厅的爱心驿站内，应急药箱始终保持一尘不染、摆放整齐。这并非装点门面的摆设，而是切实服务群众的便民设施——碘伏棉签、创可贴、医用纱布等物品按有效期有序排列，每月都有专人负责检查、更换，确保随时能用、安全可用。6个月前2048
方寸驿站藏暖意 黄冈联通织就城市暖心网这里没有华丽标语，却藏着实打实的关怀；空间不大，却能精准对接来往行人的急难所需。这便是黄冈联通的“爱心驿站”，一处以用户需求为根本、以解决琐事为核心的服务港湾。6个月前2148
手机丢失急如火 黄冈联通极速响应筑安心客服人员一边耐心安抚，一边快速核实其身份信息，当即启动手机号紧急挂失流程，阻断通信及关联支付功能，同时精准告知他距离最近的黄冈联通黄州营业厅地址及补卡所需材料。6个月前1642
黄冈联通以心换心筑口碑 多维服务暖黄冈公司常态化开展“客户开放日”与“客户之声”座谈会，邀请市民代表走进营业厅，与管理层、技术专家面对面交流。在一次针对中小商户的专场座谈会上，多位店主反映信号覆盖盲区问题。6个月前2149
黄冈联通从源头优化服务体系，以机制驱动品质提升黄冈联通将客户反馈视为改进服务的宝贵资源，着力构建“问题发现-系统整改-持续优化”的长效机制，推动服务质量从被动应对向主动预防转变。6个月前1701
爱心驿站暖寒冬 真情守护银龄安康黄冈联通团风得胜自营厅内却暖意融融。近日，该厅开展“冬日温情暖银龄，联通驿站护安康”主题公益活动，为社区老年群体送去冬日的关怀与温暖。6个月前1955
黄冈联通护航开学季 为师生网络体验“提前交卷”又到一年开学季，黄冈多所高校校园内重现勃勃生机。在这背后，黄冈联通网络保障团队已经奋战多日，用专业和汗水为新学期的网络通畅“提前交卷”，全力护航师生返校后的数字学习和智慧生活。6个月前1913
黄冈联通保障基层党员培训，助力筑牢乡村振兴“红色堡垒”黄冈市团风县总路咀镇举办了大规模的农村党员集中培训活动，为保障培训期间通信网络的稳定畅通，黄冈联通主动作为、周密部署，用高品质网络服务支撑基层党建高质量发展。6个月前1689
跨界联动惠民生 黄冈联通“通信+”模式点亮县域消费新场景在团风县举办的“智享消费·惠聚团风”系列促销活动中，黄冈联通创新推出“通信+消费”跨界服务模式，联合多家品牌为当地居民带来了一场实惠与品质兼具的消费盛宴，展现出通信服务融入民生、促进消费的多元价值。6个月前1980
10010耐心助老，跨越“数字鸿沟”的暖心通话摸索了半天不仅没成功，还不小心点进了陌生链接，手机弹出了好几条扣费提醒。张大爷又急又慌，想起了手机里存着的联通10010客服热线，颤抖着拨通了电话。6个月前1514
初心映服务 担当解民忧——致敬联通投诉客服经理的暖心守护作为一名联通十年老用户，我始终认为，通信服务的真谛不仅在于网络的稳定通畅，更在于遇到问题时能否获得有温度、有效率的回应。近期一次棘手的投诉经历，让我深深感受到联通投诉客服经理的专业素养与责任担当，他们用耐心化解焦虑，用专业破解难题，让“投诉”从矛盾的起点变成了信任的拐点。6个月前2211
春节坚守岗位，让用户团圆时刻不“掉线”大年三十的晚上，周明刚端起年夜饭的饭碗，手机就响了。家住幸福小区的李奶奶家宽带中断了，李奶奶的子女都在外地工作，今年特意回来过年，一家人准备通过视频电话和远在国外的亲戚拜年，没想到网络却断了。6个月前2022
儿童爱心角显温情，让等待时光充满欢乐周末的联通新华街营业厅里人头攒动，很多家长都带着孩子来办理业务。以往，孩子们在等待时总是哭闹不止，家长们也只能手忙脚乱地哄着。现在，营业厅里的儿童爱心角彻底解决了这个问题。6个月前1756
