标兵传承，书写服务新篇章江汉联通搭建“标兵带新人”的传帮带平台，让资深标兵手把手传授服务技巧与经验。新人在标兵的引领下快速成长，不少人崭露头角，成为新一代服务骨干。这种精神传承，让“江汉联通好服务”的品质持续延续。4个月前2043
标兵攻坚，破解服务新难题直面客户需求痛点，以标兵攻坚精神擦亮“江汉联通好服务”品牌，是江汉联通争创活动的核心目标。自活动开创以来以来，服务标兵们冲锋在前，破解诸多服务难题。4个月前2076
标兵聚力，激活发展新动能各岗位标兵立足本职创新服务举措：营业厅推出“一站式”办理通道，智家工程师上线“远程指导”服务，政企客户经理组建专属服务团队。这些创新实践，让“江汉联通好服务”更高效、更专业。4个月前1478
标兵引领，铸就品质新标杆江汉联通以“客户为本，员工为根，服务为上，创新为魂，奋斗为荣”为指引，聚焦五大服务触点开展“服务标兵”争创活动，让“江汉联通好服务”的名片愈发鲜亮。4个月前1379
不止于业务，更是暖心的陪伴在快节奏的通信服务领域，江汉联通VIP客户经理们始终坚守一份“慢下来”的用心——不止于高效办理业务，更致力于做客户通信旅程中的暖心陪伴者。4个月前1948
反诈服务暖民心 专业守护显担当江汉联通城区直拓团队联合辖区社区开展“反诈服务进万家”活动，以专业贴心的服务将反诈守护送到居民身边，用实际行动诠释“联通好服务”的内涵。4个月前1559
风雨无阻守畅通 联通服务暖人心突遭强对流天气，狂风裹挟暴雨席卷城区，市民家中宽带突然中断，正着急辅导孩子上网课的她，拨通了潜江联通客服热线求助，智家工程师及时抵达，让她焦灼的心情瞬间平复。4个月前2242
高效处置政企投诉 专业温情赢信赖江汉联通的服务太靠谱了！”近日，某科技公司负责人赵总专门向江汉联通政企客户经理送来锦旗。此前，该公司因办公专线突然中断影响业务开展，紧急发起投诉。4个月前1801
江汉联通“服务进企业” 赋能企业数字化转型提速为深入践行“联通好服务 用心为客户”的核心理念，助力本地企业降本增效、实现数字化升级，近日，江汉联通组建政企服务专班，走进工业园区开展“精准赋能企业发展”专项服务活动。4个月前2404
江汉联通“云端助老”进乡村 暖心服务打通便民最后一公里江汉联通联合村委会开展“银龄数字护航”行动，通过“一对一”远程协助，为村里200余名老人解决智能设备使用难题，让便民服务“触屏可及”。4个月前1789
江汉联通VIP客户经理筑牢信任之基“服务不是一句口号，而是一次次真诚的行动。”这是江汉联通VIP客户经理们常挂在嘴边的话。她们以专业能力为笔，以温情服务为墨，在与客户的每一次互动中，书写着责任与担当。4个月前1795
江汉联通服务下沉暖民心 足不出户解群众急难愁盼红星村独居老人陈奶奶握着手机，对联通服务人员连声道谢。江汉联通联合红星村村委会开展的“服务直通车“活动，通过“云端代办“模式为村民解决生活难题，让300余户家庭享受到“零跑腿“的暖心服务。4个月前2372
江汉联通升级服务体系 践行“明白办、放心用”承诺为深入践行“明白办、放心用”服务承诺，切实提升用户消费感知，江汉联通聚焦用户通信消费核心关切，主动升级服务体系，通过优化资费公示、强化主动提醒、升级产品供给三大关键举措，全方位保障用户知情权与选择权，为广大客户打造安心、省心、暖心的通信消费体验。4个月前2029
江汉联通营业厅：定制化服务解民忧 精准施策提质效以“江汉联通好服务”为指引，江汉联通营业厅聚焦不同客户群体需求，推出定制化服务方案，切实解决客户通信难题，提升服务体验。4个月前1706
江汉联通营业厅：温情服务暖人心 点滴细节赢赞誉为深入践行“江汉联通好服务”品牌承诺，江汉联通各营业厅坚持以客户为中心，将温情服务融入业务办理全流程，用贴心举措收获客户广泛好评。4个月前2349
江汉联通智家工程师高敏杰的应急服务记“高师傅，快帮帮我！店里收款码加载不出来，订单都快堆成山了！”傍晚时分，城区商业街的便民超市内，店主陈女士对着电话焦急求助，刚结束上一户服务的智家工程师高敏杰，立刻携带工具箱火速赶往现场。4个月前1701
江汉联通智家工程师李辉的服务营销记保证让全家都能顺畅用网。”他先细致询问用网细节：“家里一共多少台设备联网？平时卡顿是不是集中在晚上或周末？”了解到赵先生家5口人共用一条百兆宽带，6台电子设备同时在线时频繁卡顿，且近期有加装监控的需求后，李辉打开工具箱，拿出网络测线仪、Wi-Fi信号检测仪开始系统排查。4个月前1804
匠心破难 题服务暖民心——智家工程师程文祥老旧小区服务纪实敲定改造方案后，程文祥麻利地从工具箱拿出新网线、水晶头、压线钳等工具，蹲在狭窄的弱电箱旁细致操作。考虑到老人居家安全，他全程小心整理线路，避免裸露线头，还顺手把杂乱的线路规整固定。4个月前2166
锚定AI教育新赛道 阳仔AI陪伴机开拓增长新空间在AI技术浪潮席卷各行各业的当下，教育与人工智能的融合正成为市场关注的焦点。深耕AI+教育领域的方直科技凭借一款创新产品，在AI玩具细分赛道崭露头角。4个月前2481
精准对接数字化需求 温情服务助力企业转型“从方案设计到落地实施，江汉联通的客户经理全程贴心跟进，帮我们顺利完成数字化转型，大幅提升了办公效率！”某连锁零售企业负责人对江汉联通政企客户经理小吴的服务赞不绝口。该企业此前面临门店分散、数据互通不畅等转型难题。4个月前1860
