风雨无阻守畅通 联通服务暖人心突遭强对流天气，狂风裹挟暴雨席卷城区，市民家中宽带突然中断，正着急辅导孩子上网课的她，拨通了潜江联通客服热线求助，智家工程师及时抵达，让她焦灼的心情瞬间平复。2个月前2101
高效处置政企投诉 专业温情赢信赖江汉联通的服务太靠谱了！”近日，某科技公司负责人赵总专门向江汉联通政企客户经理送来锦旗。此前，该公司因办公专线突然中断影响业务开展，紧急发起投诉。2个月前1731
江汉联通“服务进企业” 赋能企业数字化转型提速为深入践行“联通好服务 用心为客户”的核心理念，助力本地企业降本增效、实现数字化升级，近日，江汉联通组建政企服务专班，走进工业园区开展“精准赋能企业发展”专项服务活动。2个月前2266
江汉联通“云端助老”进乡村 暖心服务打通便民最后一公里江汉联通联合村委会开展“银龄数字护航”行动，通过“一对一”远程协助，为村里200余名老人解决智能设备使用难题，让便民服务“触屏可及”。2个月前1644
江汉联通VIP客户经理筑牢信任之基“服务不是一句口号，而是一次次真诚的行动。”这是江汉联通VIP客户经理们常挂在嘴边的话。她们以专业能力为笔，以温情服务为墨，在与客户的每一次互动中，书写着责任与担当。2个月前1660
江汉联通服务下沉暖民心 足不出户解群众急难愁盼红星村独居老人陈奶奶握着手机，对联通服务人员连声道谢。江汉联通联合红星村村委会开展的“服务直通车“活动，通过“云端代办“模式为村民解决生活难题，让300余户家庭享受到“零跑腿“的暖心服务。2个月前2226
江汉联通升级服务体系 践行“明白办、放心用”承诺为深入践行“明白办、放心用”服务承诺，切实提升用户消费感知，江汉联通聚焦用户通信消费核心关切，主动升级服务体系，通过优化资费公示、强化主动提醒、升级产品供给三大关键举措，全方位保障用户知情权与选择权，为广大客户打造安心、省心、暖心的通信消费体验。2个月前1898
江汉联通营业厅：定制化服务解民忧 精准施策提质效以“江汉联通好服务”为指引，江汉联通营业厅聚焦不同客户群体需求，推出定制化服务方案，切实解决客户通信难题，提升服务体验。2个月前1566
江汉联通营业厅：温情服务暖人心 点滴细节赢赞誉为深入践行“江汉联通好服务”品牌承诺，江汉联通各营业厅坚持以客户为中心，将温情服务融入业务办理全流程，用贴心举措收获客户广泛好评。2个月前2212
江汉联通智家工程师高敏杰的应急服务记“高师傅，快帮帮我！店里收款码加载不出来，订单都快堆成山了！”傍晚时分，城区商业街的便民超市内，店主陈女士对着电话焦急求助，刚结束上一户服务的智家工程师高敏杰，立刻携带工具箱火速赶往现场。2个月前1549
江汉联通智家工程师李辉的服务营销记保证让全家都能顺畅用网。”他先细致询问用网细节：“家里一共多少台设备联网？平时卡顿是不是集中在晚上或周末？”了解到赵先生家5口人共用一条百兆宽带，6台电子设备同时在线时频繁卡顿，且近期有加装监控的需求后，李辉打开工具箱，拿出网络测线仪、Wi-Fi信号检测仪开始系统排查。2个月前1627
匠心破难 题服务暖民心——智家工程师程文祥老旧小区服务纪实敲定改造方案后，程文祥麻利地从工具箱拿出新网线、水晶头、压线钳等工具，蹲在狭窄的弱电箱旁细致操作。考虑到老人居家安全，他全程小心整理线路，避免裸露线头，还顺手把杂乱的线路规整固定。2个月前2111
锚定AI教育新赛道 阳仔AI陪伴机开拓增长新空间在AI技术浪潮席卷各行各业的当下，教育与人工智能的融合正成为市场关注的焦点。深耕AI+教育领域的方直科技凭借一款创新产品，在AI玩具细分赛道崭露头角。2个月前2293
精准对接数字化需求 温情服务助力企业转型“从方案设计到落地实施，江汉联通的客户经理全程贴心跟进，帮我们顺利完成数字化转型，大幅提升了办公效率！”某连锁零售企业负责人对江汉联通政企客户经理小吴的服务赞不绝口。该企业此前面临门店分散、数据互通不畅等转型难题。2个月前1814
江汉联通：耐心化解宽带投诉 温情服务暖民心江汉区居民李先生专程致电江汉联通客服，表达对投诉处理专员小王的谢意。此前，李先生因家中宽带频繁断网发起投诉，情绪较为激动。2个月前1840
江汉联通：暖心服务护航银发族 温情守护显担当江汉联通营业厅内上演温馨一幕：店长周敏小心翼翼搀扶着白发苍苍的张阿姨走出营业厅，全程耐心解答套餐疑问，细致叮嘱业务注意事项，让张阿姨倍感温暖。这一幕，正是江汉联通深耕“尊老敬老”服务、践行“好服务 更随心”理念的生动缩影。2个月前1564
暖心适老服务 联通守护夕阳红暖阳透过玻璃窗洒进大楼营业厅，65岁的刘奶奶步履蹒跚地走进来，神情焦灼。她想查询养老金发放情况，却不懂如何操作智能手机，手机还频频卡顿，急得直搓手。这一幕，被营业厅工作人员王敏迅速察觉。2个月前1901
全流程暖心服务 江汉联通VIP客户经理诠释服务真谛客户每月流量使用存在明显的高峰时段，单纯叠加流量包并非最优解。于是，客户经理结合客户的使用规律，推荐了一款流量升级套餐，不仅满足了高峰时段的流量需求，还比叠加包更具性价比。2个月前1726
江汉联通：适老服务有温度 贴心守护暖银发江汉联通硚口营业厅内，年过八旬的张爷爷对工作人员小吴连连道谢。原来张爷爷独自前来办理业务，对智能手机操作一窍不通，小吴立即上前提供一对一指导，用直白易懂的语言拆解操作步骤，还帮他存下服务热线，这暖心一幕正是江汉联通践行“好服务 更随心”理念的生动体现。2个月前1605
深夜抢修护网课 温情服务暖学子江汉沙市区的家长王先生，看着孩子重新流畅播放的网课界面，对智家工程师赛彬武的深夜暖心服务感激不已。当天夜晚9点多，王先生家的网络突然毫无征兆地中断，而孩子第二天一早要参加一场关键的线上模拟考试2个月前1468
