帐篷下的服务逆袭：专业服务破解退网危机千兆升级点亮智慧生活近日一场发生在社区促销现场的服务 “大考”，成为荆门联通践行 “用户满意是第一标准” 的生动注脚。周三上午 9 时许，钟祥冯家岭小区草坪上，联通红色促销帐篷在春日暖阳下格外醒目，码头街营业厅店长刘佳瑞正在讲解“千兆社区”升级方案，周围聚集着 20 余位咨询的居民。1个月前1901
星光守护不断播荆门联通南门营业厅“转场服务”解主播燃眉之急小周翻开随身记录本，“薇姐，我记得您上次说经常在家临时加播，家里网络够用吗？”不等小薇回应，小周从包里掏出平板，调出对比数据图：“我们联通的 FTTR 全光组网家庭宽带就不一样。光纤直接铺设到每个房间，哪怕您在卧室连麦、客厅直播、书房导播同时进行，信号也能满格稳定。1个月前2124
网络难题一键消，荆门联通上门 “测” 烦恼为有效解决用户在网络使用中遭遇的难题，提升用户网络体验，荆门联通分公司积极践行 “放心用 选联通” 的服务承诺，推出 “上门测速” 专项服务。这一举措不仅为用户提供了更加贴心、专业的服务，也为打造优质网络服务环境树立了新的标杆。1个月前2114
铁军担责保畅通星光守护铸匠心：荆门联通开展光缆专项维护行动针对干燥季节野外用火增多对通信线路造成的安全隐患，荆门联通提前部署“星光守护团”，以“零隐患、零中断”为目标，全面开展光缆专项维护行动，全力保障通信网络畅通。1个月前2132
手机相册满当当，“老友福利”助宝妈定格宝贝成长第一步智能手机的相册里，藏着多少妈妈们的秘密？大概是每个清晨的咿呀学语、每次酣睡的睫毛颤动、第一颗乳牙冒尖时的口水横流 —— 这些被无数个 “马上存下来” 填满的存储空间，最终往往淹没在换尿布、冲奶粉的间隙里，难得被真正捧在手心端详。1个月前1438
拾金不昧展担当，联通服务暖人心湖北荆门联通长宁大道泉口营业厅里，营业员谢福花用实际行动书写了暖心篇章，生动诠释了高尚的职业道德与贴心的服务精神。1个月前1977
声暖荆楚万家：联通服务的温度注脚在荆门联通客服服务团队略显紧凑的办公室内，班组长张方圆刚刚接通一个电话，听筒里便传来一位老人迟疑又略带焦虑的声音。老人因手机话费问题而困扰，却不知如何在线查询账单明细，甚至无法准确描述自己的需求。1个月前1979
三十一枚鸡蛋的温度 ——联通看家用爱串起千里亲情发信人是远在广东务工的李先生。一千公里外游子的牵挂，让张小勤心头一颤。她指尖快速敲击键盘：“您放心，我马上就去。“回复信息发出后，她对着手机地图确认路线，脑海中浮现出那栋外墙爬满紫藤的老居民楼。1个月前1424
全民反诈，荆门联通守护万家安宁为切实守护人民群众“钱袋子”，积极构建平安城市，荆门联通聚焦防范电信网络诈骗，以“打击治理电信网络诈骗犯罪宣传”为主题，多点发力、多措并举，持续开展形式多样的反诈宣传活动，展现央企责任担当。1个月前1673
青春逐梦，服务领航 —— 荆门联通新时代青年员工的奋进之路以高品质服务领航行业发展的生动缩影。在这个数字化转型加速、信息需求爆发的时代，联通作为通信行业的主力军，始终秉持着为客户创造价值的使命，而韩瀚卿正是这一使命的出色践行者。1个月前2004
千年文脉焕新彩荆门联通全力保障民主街开街通信畅通承载千年荆楚文脉与荆门人民记忆的民主街历史文化街区焕新开街，“千年民主街，一城烟火情”主题活动与消费季联动掀起狂欢热潮。为确保活动期间通信网络稳定，荆门联通提前部署、精准发力，以全方位保障举措护航街区开街1个月前1997
暖心相助解危难荆门联通泉口营业厅以行动诠释“服务无界”荆门联通泉口营业厅内发生一幕暖心场景。一位用户因遗失身份证与手机，紧急到厅办理补卡业务，却在无证件的情况下陷入困境。面对用户的急难愁盼，营业厅员工主动突破服务边界，用暖心举措化解危机，展现了联通“客户至上”的服务温度。1个月前1709
暖线牵心：荆门联通小华与她的“老朋友”设置铃声只是第一步。小华敏锐地感觉到，王奶奶对智能手机的很多基础功能都很生疏。她主动询问：“奶奶，除了铃声，您平时用手机还有什么不太顺手的地方吗？比如想看看孩子们的照片？或者想跟他们视频聊聊天？”1个月前1926
凝心聚力，再创辉煌！荆门联通客服全省技能大赛大捷在湖北省分公司精心组织的2025年度客服线条专业技能人才等级认定考试中，荆门联通客户服务团队以出色的整体实力和昂扬的精神风貌，交上了一份令人瞩目的成绩单。1个月前1688
宽带 “体检” 进万家，智享生活你我他为提升居民网络使用体验，打造高品质智慧社区，荆门联通屈家岭五三营业厅勇担社会责任，组织专业团队深入社区，开展免费宽带测试及优化服务。活动一经推出，便收获社区居民的广泛赞誉，为构建数字生活新图景注入强劲动力。1个月前1597
镜头里的乡情：荆门联通梅萌让胡集山水成流量密码在信息高速流动的今天，位于荆门乡镇的胡集联通营业厅，一位年轻的店长梅萌，正尝试用一种全新的方式，打破地域限制，为传统的乡镇通信服务注入活力，同时也让更多人看见胡集这片土地的独特魅力——她的“武器”，是一个小小的抖音账号。1个月前1891
警企民联动筑牢反诈防线！荆门联通创新形式守护居民“钱袋子”面对电信网络诈骗案件高发的严峻形势，荆门联通主动联合社区力量，通过“集中宣讲+入户科普+技术赋能”的创新模式，把反诈知识送到居民身边，携手构建全民防诈的坚固防线，切实提升群众的防骗“免疫力”。1个月前1649
精准赋能，荆门联通装维服务再攀新峰在追求卓越服务的道路上，荆门联通从未停下脚步。为全方位提升装维服务质量，深度落实 12532 服务标准，近期，荆门联通成功举办了一季度高品质装维服务培训会。1个月前1800
荆门职业学院“联通杯”技能大赛颁奖晚会圆满落幕颁奖环节是晚会的核心亮点。荆门职业学院党委书记邹皓、校长李立，荆门联通许常德总经理、副总经理徐莉莉依次上台，为在“联通杯”技能大赛中荣奖同学颁发荣誉证书及精美礼品。1个月前1778
荆门联通筑牢汛期通信“防护墙”守护万家“信息生命线”未雨绸缪方能从容应对。荆门联通网络部第一时间成立防汛通信保障小组，明确责任分工，细化应急预案，将保障责任压实到岗、落实到人。针对易受洪水侵袭的机房、基站和光缆线路，量身定制专项防护方案，构建起全方位、多层次的防护体系。1个月前1730
