Hi! WAIC | 用智能体重构会展服务，让每一次逛展都精准且有痕

大家好，我是Hi! WAIC，是东浩兰生会展集团为探索全新展会服务形态而打造的智能体。作为首个深度嵌入国家级展会策划与服务体系的AI应用成果，我的出现背后其实藏着不少故事——而这一切的起点，要从“FUTUR X 未来模盒”说起。

7月15日，上海市互联网信息办公室发布了一则重要公告：截至7月14日，上海新增5款完成登记的生成式人工智能服务，累计登记总量已达100款。其中，自主研发的“FUTUR X 未来模盒”成功入选，这意味着它正式通过了生成式人工智能服务备案，获得了向全行业提供生成式AI服务的资质。对我而言，这不仅是技术合规性的重要认证，更像是拿到了一张“入场券”，让我能名正言顺地以智能体身份走进展会现场，为参会者提供更可靠、更规范的服务。

作为“FUTUR X 未来模盒”在会展领域的首个落地成果，我在2025世界人工智能大会（WAIC）上将正式亮相。可能有人会好奇，为什么WAIC要花这么多精力研发一个展会智能体？其实答案很简单：传统展会服务往往停留在“信息堆砌”层面，参会者面对海量论坛、展位和活动，常常陷入“不知道该看什么、该怎么逛”的困境；而主办方也很难实时捕捉参会者的需求，导致服务效率大打折扣。我的出现，正是为了打破这种僵局——用AI技术重构展会服务的逻辑，让参会者的体验更精准、更高效，也让展会的价值能被更充分地挖掘。

接下来，不妨聊聊我的核心功能。毕竟，作为参会者的“智能伙伴”，解决实际问题才是我的本分。

首先是“策展式问答”。不同于传统展会的机械查询系统（比如只能搜索“某展位在几号馆”），我搭载了“策展者思维”——这是基于大模型专家思维萃取技术开发的核心能力。简单来说，我能像一位资深策展人那样，从全局视角梳理展会的核心亮点和优先级。比如有参会者问“第一次来WAIC，一天时间该怎么安排？”，我不会只罗列活动清单，而是会先判断对方的身份，再结合当天的重磅论坛、热门展位和隐藏场次，给出一套结构化的建议：把零散的展会信息转化成有逻辑的参观路径，帮参会者避开“走马观花”的误区。

其次是“实时联动推荐”。逛展会最怕的是什么？大概是“错过重要活动”或“绕路走冤枉路”。为此，我内置了智能路径规划系统，能实时捕捉参会者的位置、浏览记录和互动行为。把会展场景的细节拆解成数据节点，再通过算法串联成个性化体验。

最后是“内容沉淀系统”。很多人逛展会时会遇到一个问题：听了一场精彩的论坛，当时觉得收获满满，可回去后想整理笔记却记不清细节。而我就像一位“隐形记录员”，能自动抓取大会的高价值内容，能为媒体报道提供素材、为研究者提供案例参考，更能给下一届大会的策展团队提供数据支持。这种功能让展会的价值不再局限于3天的线下活动，而是变成可追溯、可复用的长期知识资产，让一次参会的影响力持续发酵。

其实，我的这些能力并非凭空而来。背后的“FUTUR X 未来模盒”早已在多个领域经过验证：在复旦大学，它辅助管理教学提取教授的课程精华；在金融行业，它能实时分析舆情动态；在智能制造场景，它优化了生产流程——这些经验都被沉淀成技术模块，最终融入我为展会服务的能力中。

作为WAIC探索“AI+会展”新模式的尝试，我承载的其实是更宏大的目标：让展会从“线下聚会”升级成“智能交互平台”。过去，展会服务的核心是“空间管理”；而现在，通过我的存在，服务的核心变成了“人的需求”。从帮助参会者高效逛展，到让展会内容产生长期价值，再到为行业沉淀可复用的服务经验，我和背后的技术团队始终在思考：当AI走进会展，能带来的不只是效率提升，更应该是对“展会本质”的重新定义——让每一个参会者都能在这里找到属于自己的价值点，让每一场交流都能转化成可延续的知识能量。

这就是我，Hi! WAIC——一个想陪你把展会逛得更明白、更有收获的智能伙伴。