湖北移动推出春节专属服务，助力就地过好年

受疫情影响，全国多地倡导今年春节“就地过年”，做一个“原年人”成为不少人的选择。记者从中国移动湖北公司获悉，为确保用户都能舒心过个好年，让就地过年的人们感受到浓浓的年味儿，湖北移动推出了一系列春节专属服务，满足用户节假日期间的多种需求。

据了解，针对留在工作地的务工人员，湖北移动推出全国亲情网服务，全国的亲朋好友互通电话免费，没有时间限制，随时随地在线畅聊无阻碍。湖北移动相关负责人介绍，他们还会在春节期间向和TV连续沉默30天以上的用户进行短信群发提醒，引导用户打开机顶盒进行系统自升级，保障节日期间能够正常使用。

同时，针对春节期间易遇到的通讯网络诈骗问题，湖北移动用户可以发送KTFSR至10086免费开通“高频骚扰电话拦截”业务。“当用户接听或者拨打到系统中被标记的问题号码时，我们能及时提醒用户，从而预防通讯信息诈骗。”上述负责人还提醒，10086热线增设了“一键进入”老年人客服人工专席，为老年人群体提供优先接入服务。

据悉，为了保障广大用户春节期间的通信需求，湖北移动已完成对全省业务热点区域扩容工作，强化了农村区域的网络覆盖，还成立了网络服务专项保障小组，维护抢修人员7*24小时不间断值守，确保及时开展应急保障及故障抢修工作。此外，湖北移动还设立了家宽报障、义诊等相关咨询渠道，重点关注节日期间因集中使用宽带导致的各类故障问题。