恩施联通“爱心驿站”：从细节做起，用行动温暖每一位客户

在恩施联通的营业厅内，贴心打造了“爱心驿站”服务区，为社区居民和过往行人提供温暖的关怀与便利。该服务区不仅配备了饮水机、休息座椅、充电插座等实用设施，还贴心准备了急救箱、雨具、老花镜等应急物品，满足客户在等待或办理业务时的多样化需求，让每一位到访者都能感受到细致入微的关怀。

与此同时，“爱心驿站”还定期举办健康讲座、反诈宣传、智能手机使用培训等活动，将服务延伸至社区，为居民提供多元化的支持与帮助，让科技与人文关怀真正融入日常生活。营业厅工作人员不仅在工作中用心服务，还积极投身志愿服务，用实际行动传递温暖。

记得在一个炎热的夏日午后，一位年迈的老人在营业厅办理业务时突感不适，像是中暑了。驿站内的工作人员见状，迅速为他提供了座椅和凉水，并使用急救箱中的药物帮助他缓解症状。老人感动地说：“这个爱心驿站真好，每次路过都能感受到温暖。”还有许多居民在这里休息时，对工作人员耐心指导使用智能设备表示由衷的感谢，称其为“社区里的第二个家”。

通过“爱心驿站”服务的开展，恩施联通不仅展现了企业履行社会责任的担当，更让社区居民感受到实实在在的温暖与关怀。这一举措不仅提升了品牌形象和影响力，也让“爱心驿站”成为连接企业与客户的桥梁，传递着社会的温度与爱心。