深山不“孤” 湖北移动“云守护”偏远乡村老人

在鄂西深山之中的牛庄村，94岁的五保户罗官廷没想到，家里电视机出现故障后，自己还未开口求助，村委会工作人员便已主动上门将电视修好。“从摄像头里看到您今天一直没开电视，我们猜想可能是出了问题。”

湖北移动开展温情志愿服务活动，将暖心关怀送至老人身边

据了解，湖北省宜昌市五峰县牛庄村老龄化问题突出，村内60岁及以上老年人口占比接近一半。受山区地形制约，村内交通不便、村民居住分散，老年群体的日常照料、应急帮扶成为当地突出的民生难题。面对牛庄村“老龄化”挑战，中国移动湖北公司依托5G、云计算、AI等信息技术，搭建起“数字乡村”智能云平台，在云端“织”起一张守护网，让智慧关怀翻山越岭，抵达偏远乡村，惠及牛庄村百余名老人。

在牛庄村村委会办公室，“数字乡村”智能云平台的大屏上，正实时呈现着村内老人们居家生活的画面。“通过智能云平台，可以清晰掌握老人的日常状态，一旦发现异常或困难，就能第一时间知晓并介入处理。”村委会工作人员介绍道，“老人也可通过安装在家中的双向语音设备‘一键呼叫’，求助信息会实时传到村级平台，确保像生病就医这样的紧急需求能快速响应，村医也能及时上门提供诊疗服务。”

湖北移动助力打造牛庄村“数字乡村”智能云平台

依托高速稳定的移动网络，牛庄村“数字乡村”智能云平台还搭载了语音关怀功能。村委会工作人员可根据天气变化、节令更替或老人的个人起居习惯，通过平台远程录制并推送定制化语音提醒。“天冷了，记得加衣”“别忘了吃药”“下雨路滑，尽量别出门”……一句句贴心叮嘱，每日准时在老人家中的设备上响起，让数字关怀直达“夕阳红”身边。

2025年，国务院办公厅印发的《关于推进基本养老服务体系建设的意见》中提出，要提升基本养老服务便利化可及化水平。为满足老龄化社会对高质量养老服务的需求，近年来，湖北移动在襄阳、恩施、荆门、十堰等多地，为独居高龄老人配置智能手环、SOS一键求助、“电子平安卡”等智能装置，助力搭建起“健康监测、一键呼叫、智能调度”的养老服务体系，全面提升银发群体的安全感和幸福感。

民有所呼，我必有应。湖北移动相关负责人表示，未来将不断创新适老服务模式，提高服务质量，助力“银发族”跨越数字鸿沟，共享数字时代的便利和美好，让技术进步的成果真正惠及每位老人。