• 荆门联通双节慰问暖人心,为高位截瘫残疾人送温情荆门联通双节慰问暖人心,为高位截瘫残疾人送温情9月29日上午,荆门联通客服人员带着月饼和慰问红包,再次敲响了高位截瘫用户陈刚银的家门。这已是该公司连续第二十年上门慰问,一份特殊的温暖,在双节前夕静静传递。2025/10/2611517
  • 荆门联通以客户感知引领服务与营销双升级荆门联通以客户感知引领服务与营销双升级荆门联通围绕“提升感知,驱动增长”双重目标,从“事前、事中、事后”三大环节系统推动服务与营销深度融合,不仅降低客户问题发生率,也为业务持续增长注入新动力,实现客户感知与高质量发展同步提升。2025/10/2612101
  • 荆门联通圆满完成2025年“十一”中秋双节通信保障任务荆门联通圆满完成2025年“十一”中秋双节通信保障任务在2025年“十一”国庆与中秋佳节长假期间,荆门联通网络部以扎实行动落实社会责任,周密部署、高效执行,圆满完成家庭宽带、城域骨干网络及IPTV电视业务核心通信保障,为全市用户提供稳定、高速、流畅的网络服务,护航节日出行与居家需求。2025/10/2612419
  • 荆门联通钟祥分公司:客户日邂逅校园迎新,暖心服务护航新生荆门联通钟祥分公司:客户日邂逅校园迎新,暖心服务护航新生在荆门钟祥各大高校迎新季到来之际,钟祥联通紧扣 “联通客户日” 服务理念,主动走进校园迎新现场,以 “反诈宣传 + 爱心便民” 双措并举,为新生及家长打造贴心服务阵地,用实际行动诠释 “人民邮电为人民” 的初心。2025/10/2612270
  • 破壁融合,智赋一线:荆门联通深化知识运营构建高效服务新引擎破壁融合,智赋一线:荆门联通深化知识运营构建高效服务新引擎荆门联通客户服务部于近日组织开展了知识运营规范与应用技巧专项培训。本次培训由部门知识采编岗位专员王玲担任主讲,营销部、政企客户事业群、网络部、综合支撑中心等关键部门代表积极参与,共同学习新规,凝聚协同共识。2025/10/2611782
  • 深耕联通客服十二载 用心守护每一份信任深耕联通客服十二载 用心守护每一份信任在工单处理领域深耕多年,盖小华始终将高效运营与客户满意紧密结合,严控处理流程、持续优化响应机制,保障每一位客户的问题得到及时有效解决。担任组长后,她充分发挥标杆引领作用,带领团队屡次在劳动竞赛中取得优异成绩,多位组员荣获“服务之星”,切实贯彻“高效解决客户问题”的服务理念。2025/10/2612011
  • 声入人心:荆门联通客服人员以专业与温度重塑现代客服价值声入人心:荆门联通客服人员以专业与温度重塑现代客服价值在荆门联通客户服务部,宋友瑞的工位仿佛是一个小小的“能量站”。这里总是洋溢着轻松愉悦的氛围,键盘敲击声与温和的话语声和谐交织,偶尔还会传来同事们会心的笑声。2025/10/2612043
  • 守方寸之席,怀万里服务:荆门联通客服的电波温情守方寸之席,怀万里服务:荆门联通客服的电波温情在荆门联通客户服务部,有一个安静却充满力量的角落。叶静,这位年轻的工单处理专员,日复一日地守候在电话机前,通过一根细细的电话线,连接着成千上万的联通用户。2025/10/2611625
  • 信号满格情也满格 荆门联通上门解“数字”忧信号满格情也满格 荆门联通上门解“数字”忧在湖北荆门钟祥莫愁大道,小小的联通营业厅早已成为社区居民的数字生活驿站。这里的工作人员深信,优质的服务不应局限于厅内,更应主动走向每一个有需要的家庭。她们用脚步丈量责任,以专业传递温度,持续书写着“客户为本”的生动篇章。2025/10/2511845
  • 一根电话线的温度:记荆门联通客户感知“修复师”的坚守一根电话线的温度:记荆门联通客户感知“修复师”的坚守在荆门联通客户服务部,王庆的每一天,都从一通通充满温度的外呼电话开始。她的岗位是客户感知修复,核心使命就是主动出击,直接对话用户,充当客户心声的“第一倾听者”和问题的“在线终结者”。当大多数服务还在等待用户上门时,她已经踏上了主动寻找服务盲区、修复用户信任的旅程。2025/10/2511810
  • 以服务之心,塑品牌之形:一位联通工单处理师的“云上”坚守以服务之心,塑品牌之形:一位联通工单处理师的“云上”坚守在荆门联通客户服务部,电话线那头传来的不仅是用户的需求,更是一份份亟待连接的信任。而肖月,正是这座“声音桥梁”上一位温柔的守护者。自大学毕业后加入这个团队,她便以专业、耐心和热情,默默守护在工单处理的第一线,用最温暖的声音化解难题,传递联通服务的温度。2025/10/2511667
  • 以心筑服 绘就荆门联通好服务画卷以心筑服 绘就荆门联通好服务画卷在荆门联通客服团队中,王琴始终秉持“联通好服务,用心为客户”的理念,从公益服务到客户共建,从专业提升到团队引领,以实际行动践行服务初心,持续为企业品牌注入温暖与力量。2025/10/2511854
  • 于细微处见真诚 于无声处听惊雷 ——荆门联通客服的“声音名片”于细微处见真诚 于无声处听惊雷 ——荆门联通客服的“声音名片”在荆门联通客户服务部,有这样一位姑娘:她从未与客户面对面相遇,却通过一根细细的电话线,成为了许多用户心中“最熟悉的陌生人”;她每天处理数张工单,却总能在繁琐中注入温暖,在沟通中传递笑意。她是左冬苗,团队里的“开心果”,也是客户信赖的“解忧人”。2025/10/2512131
  • 铸就网络安全新底座,荆门联通护航国企发展新征程铸就网络安全新底座,荆门联通护航国企发展新征程湖北漳富投资集团有限公司OA系统与企业网站安全升级项目顺利交付。该项目由漳河政企要客团队牵头实施,涵盖电路业务、云服务器及多项安全产品,全面响应客户在数字化运营中的安全与合规需求,标志着荆门联通在网络安全服务领域实现从“单点突破”到“整体跃升”的实质性进展。2025/10/2511950
  • 筑牢通信安全屏障!荆门联通全力推进皮线光缆专项整治筑牢通信安全屏障!荆门联通全力推进皮线光缆专项整治从日常通话、家庭宽带使用,到乡村振兴的数字服务支撑,稳定畅通的通信网络始终与群众生活、社会发展紧密相连。为夯实通信网络安全根基,消除潜在风险,荆门联通积极响应“雷霆行动”工作部署,以“大别山精神”的攻坚担当与“厚道荆门”的务实作风为指引,全面启动安全生产皮线光缆专项整治工作,用专业行动守护用户通信安全。2025/10/2511809
  • 扎根乡土践初心服务振兴显担当--鄂州联通驻村干部群体以“锋火”之和赋能乡村振兴扎根乡土践初心服务振兴显担当--鄂州联通驻村干部群体以“锋火”之和赋能乡村振兴这份荣誉,不仅是对个人的褒奖,更是对鄂州联通驻村干部群体三年来躬身一线、倾情奉献、以实际行动服务国家乡村振兴战略的集体肯定。他们是鄂州联通党员干部在广袤乡村大地上点燃的“锋火”,是“联通好服务”在田间地头的生动延伸。2025/10/2512325
  • 筑牢安全生产防线,护航通信网络稳定运行筑牢安全生产防线,护航通信网络稳定运行在新时代高质量发展的征程中,安全生产始终是国资央企行稳致远的压舱石。鄂州联通通过制度创新、科技赋能、文化浸润等多维举措,构建起全员参与、全流程管控的安全生产新格局。2025/10/2512120
  • 鄂州联通深耕校园反诈服务筑牢青春安全防护网鄂州联通深耕校园反诈服务筑牢青春安全防护网鄂州联通以“反诈宣传进校园,护航青春共成长”为主题,深入校园开展网络安全宣传系列活动。通过精准化、多样化的服务举措,为广大新生筑牢网络安全“防护墙”,以专业服务赢得师生与家长的一致好评,彰显了企业主动担当社会责任的服务初心。2025/10/2512395
  • 科技架起关爱桥鄂州联通智能监控守护农村家庭科技架起关爱桥鄂州联通智能监控守护农村家庭“现在上班也能随时看监控,知道老家父母在院子里忙活,心里踏实多了!”近日,王先生对着手机里清晰的实时画面,对鄂州联通的贴心服务竖起了大拇指。这背后,是鄂州联通深耕民生需求、以科技赋能乡村关爱的生动实践。2025/10/2511631
  • 反诈助老暖人心 环境焕新惠民生 ——鄂州联通开展银发族专项会员日活动反诈助老暖人心 环境焕新惠民生 ——鄂州联通开展银发族专项会员日活动为切实提升老年群体的反诈防骗意识,破解老年人智能技术使用难题,同时优化社区居住环境,近日,鄂州联通联合鄂州市雷山社区,共同举办“反诈助老在行动暖心守护银发族”客户日活动。2025/10/2511875

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