软硬协同叠加AI落地 传音控股助推非洲数字化进程

当前，非洲数字经济已迈入深度渗透与产业赋能的“深水区”。近期，传音控股与尼日利亚领先的支付服务银行MTN MoMo Payment Service Bank（以下简称“MoMo”）签署战略合作协议，双方将围绕产品、运营、生态与品牌等领域深化合作，共探AI驱动的数字生活新入口。这一动作并非孤立的商业拓展，而是传音“软硬协同”战略在非洲数字经济赛道上的一次精准卡位，标志着传音正从手机硬件领军者，向非洲数字生态的核心共建者深度演进。

数字化转型进入“深水区”，“软硬协同”织就服务网络

作为中国科技企业出海的先锋，传音既是非洲数字化早期的先行者，也是当前红利的受益者。基于对市场的深刻理解，传音正以“软硬协同”的战略，推动自身从硬件厂商向数字服务生态构建者进化。

硬件端，传音控股已构建了庞大的用户触达网络，构筑起难以撼动的市场壁垒。根据IDC数据，2025年传音在非洲智能手机市场的出货量占有率稳居榜首，市占率约40%，持续领跑。这一庞大的硬件出货量，不仅意味着传音手握非洲大陆的线下流量入口和用户触达网络，更使其能够深入洞察不同国家、不同阶层用户的真实使用习惯与痛点，为软件与服务的精准落地奠定了坚实的用户基础。

软件端，基于Android系统深度定制的传音OS，已成为非洲市场上最具影响力的移动操作系统之一，围绕其构建的应用商店、广告分发平台，以及自主研发的Boomplay（非洲领先音乐流媒体平台）、Phoenix（综合内容分发应用）等自有内容应用，共同织就了一张覆盖数亿月活用户的移动互联网服务网络。这张网络不仅是流量的聚合池，更是数据与服务的交互枢纽，使传音能够将硬件入口优势有效转化为可持续的数字服务生态。

硬件负责“连接用户”，软件负责“服务用户”，传音也由此从单纯的手机硬件厂商，逐步成长为覆盖智能终端与移动互联服务的生态型科技企业。

实用型AI加速落地，传音践行“数字包容性”

如果说“软硬协同”是传音深耕非洲的底层架构，那么AI技术的务实落地则是其提升生态价值、践行“数字包容性”的关键引擎。

近期传音与尼日利亚MTN MoMo PSB的战略合作，便是这一逻辑的最新力证。MoMo是尼日利亚主要的持牌支付服务银行，此前传音与其合作的“运营商充值+MoMo钱包支付”链路已经落地：用户通过AI助手Ella发起话费或流量充值，完成套餐选择后，由MoMo钱包承接支付。原本分散在多个应用间的操作步骤，由此串联为一条自然、连贯的服务链路。

此次正式签约，则标志着传音和MoMo从单点合作迈向系统性共建。依托传音在尼日利亚市场的长期深耕与本地化积淀，双方将推动AI、支付与本地生活服务有序衔接，持续拓展AI助手Ella的服务能力，使其成为尼日利亚用户便捷获取数字生活服务的重要入口。

值得关注的一点是，为了方便尼日利亚用户用他们熟悉的语言顺畅交流，传音TEX AI与MoMo将持续围绕豪萨语等本地小语种语言能力、弱网适配、降噪及语音识别稳定性展开优化，让智能服务真正融入本地用户的日常生活。

这正是GSMA《2026年移动经济报告》中所强调的“数字包容性”核心命题在产业端的生动实践——即通过技术手段，让此前被边缘化的群体能够以可负担、易操作的方式参与到数字经济中来，共享数字化发展红利。

事实上，传音的AI能力建设正围绕实用性、普适性展开：其多语种语音助手Ella深度适配非洲本地口音的英语、法语，持续优化对斯瓦希里语、豪萨语等小语种的识别与理解；离线翻译功能支持约100种语言，联网状态下可扩展至140种。此外，针对新兴市场存在流量成本高、网络不稳定、带宽低、内存配置低等特点，传音还自主研发了AI自动接听、AI声纹降噪、AI通话摘要、AI视效增强、AI拍照解题等技术，获得南德72个月流畅A级认证。

当非洲数字化的考题从“建网络”转向“用网络”，真正稀缺的不再是技术本身，而是让技术贴近本地语言、本地场景与本地用户的能力。传音的“软硬协同”正在把“数字包容”的宏大命题，转化为用户可感知的日常体验。在非洲数字化转型的“深水区”，这条软硬协同之路能走多远，值得持续观察。