荆门联通选树服务标杆，提升服务品质为持续优化客户体验，荆门联通通过开展“服务之星”评选活动，树立一线服务榜样，推广优质服务经验，激发团队服务热情，推动整体服务能力和客户感知持续提升。2025/12/2220086
方寸之间，全球生意：跨境B2B进入移动新主场当全球贸易从固定的办公桌跃入流动的指尖，超过70%的跨境采购已通过手机完成。外贸的主战场，正悄然转移至方寸屏幕之间。在这场移动化浪潮中，全球领先的外贸移动B2B平台2025/12/2213466
黄冈联通暖心服务践初心 品质护航惠民生黄冈联通以“用户为中心”的服务理念再结硕果，一系列便民服务举措落地见效，赢得市民广泛赞誉。作为本地信息通信服务主力军，黄冈联通始终将服务质量作为发展基石，不断优化服务体系，提升服务效能，为黄冈市民及企业提供全方位、高品质的通信服务保障。2025/12/2213961
黄冈联通锚定“明白办放心用” 铸就信赖服务标杆为持续提升客户满意度，黄冈联通以“明白办、放心用”为服务主线，紧扣资费透明、营销规范、服务提质三大核心方向推进专项提升行动，切实保障用户知情权与选择权，推动服务体验从“满意”向“信赖”跨越，夯实诚信服务品牌形象。2025/12/2214370
精耕双网品质 联通护航优质通信体验黄冈联通始终秉持客户需求导向，聚焦移网、宽带两大核心网络服务，通过靶向攻坚、协同联动、闭环管控三维发力，持续推进网络质量迭代升级，以更稳定、更流畅的通信体验，精准回应客户对高品质服务的期待。2025/12/2217996
黄冈联通精耕服务触点 让每一次互动都有温度服务触点是客户感知企业品质的第一窗口。黄冈联通聚焦服务全链条精耕细作，通过标准化管理、精准化赋能、实效化检验三维发力，系统提升触点服务的专业度与暖心度，全力让每一次客户互动都兼具质感与温度。2025/12/2219437
黄冈联通流程之外见温度 暖心服务暖万家在黄冈联通营业厅，服务从不局限于柜台内的标准化流程。真正的暖心服务，藏在读懂客户隐性需求的敏锐里，落在主动上前的援手间。这份超越业务本身的关怀，早已成为黄冈联通一线员工的服务自觉。2025/12/2215037
中国移动研究院发布“泛在实时通信网络原型1.0”2025年12月17日，中国移动研究院联合华为公司发布了“泛在实时通信网络（Ubiquitous Real-time Communication Network）原型1.0”，标志着泛在实时通信网络领域研究成果从理论架构走向技术实践，为未来实时通信网络的创新发展奠定关键基础。2025/12/2114281
黄冈联通多维发力提升客户满意度黄冈联通全面启动客户满意度专项提升行动，聚焦服务触点优化与服务感知深化，通过精准洞察、固本强基、习惯养成与价值延伸四大举措，系统化提升客户体验，构建高质量服务新格局。2025/12/2117263
网络安全宣传“接地气” 客户服务“零距离”在全国网络安全宣传周期间，黄冈联通主动延伸服务半径，将网络安全知识普及与“我为群众办实事”实践活动紧密结合，在全市范围内开展了一系列形式新颖、内容实用的宣传服务活动，让网络安全意识深入人心，让贴心服务触手可及。2025/12/2114662
用脚步丈量服务 以专业赢得信赖在黄冈联通的智家工程师队伍中，一群年轻的“90后”正成为服务先锋，他们用专业与热忱，将优质的网络和服务送进千家万户。来自英山分公司的王成便是其中一员，从业两年来，他始终坚守“服务只有起点，满意没有终点”的信念，以精湛技术和暖心服务赢得了用户的广泛赞誉。2025/12/2116850
黄冈联通“数智服务进乡村” 助力乡民畅享数字新生活黄冈联通“数智服务乡村行”活动在罗田县平湖乡热闹开展。工作人员走进田间地头，将实惠套餐、智慧应用和贴心服务送到村民身边，用实际行动打通乡村数字服务“最后一公里”。2025/12/2116303
10010主动回访，帮老人解决“话费异常”难题家住花园小区的李奶奶最近发现，自己的手机话费总是莫名增多，虽然每次增加的金额不多，但积少成多，一个月下来也多花了不少钱。李奶奶平时省吃俭用，看到话费莫名增加，心里很不是滋味，却又不知道该怎么办。2025/12/2114416
爱心驿站送温暖，情暖户外工作者夏日的午后，骄阳似火，地面温度飙升到40℃，连空气都透着一股灼热感。联通和平路营业厅门口的“爱心驿站”却一片清凉，几位环卫工人和外卖小哥正坐在空调房里，喝着免费的矿泉水，吃着解暑的西瓜，脸上露出了惬意的笑容。2025/12/2118500
帮听力障碍用户解决难题，用文字传递温暖10010客服中心接到了一个特殊的来电，电话那头没有声音，只有一阵沙沙的电流声。客服专员小涛凭借经验判断，这可能是一位听力障碍用户。2025/12/2116750
江汉联通网络工程师：藏在信号满格背后的“幕后英雄”“喂，张工吗？开发区这片突然断网了，好多企业都在催！” 刚端起饭碗的张磊，手机就响个不停。他是江汉联通的一名网络工程师，电话那头的紧急报修，就是他的“冲锋号”。2025/12/2115303
定制企业套餐，助力小微企业降本增效营业员小吴得知情况后，详细询问了李先生公司的用网和通话需求：员工平时需要频繁接听客户电话，公司还需要稳定的宽带支撑办公系统运行。2025/12/2116456
定制组网方案，破解老旧小区WiFi死角难题他就开始仔细观察户型结构。这是一套八十年代的老房子，墙体厚重，承重墙多，路由器放在客厅，信号很难穿透墙体到达卧室。张先生之前也尝试过换路由器、调整摆放位置，但都收效甚微。2025/12/2117042
风雨无阻送温情 点赞江汉联通派送人员作为一名江汉区的普通用户，几次与联通派送人员的接触，让我真切感受到他们用脚步丈量街巷、用汗水传递服务的敬业与暖心，更见证了他们在平凡岗位上书写的不平凡故事。2025/12/2119909
热线有温度 服务暖人心——致联通10010投诉客服的感谢信近期一次特殊的投诉经历，让我对联通10010投诉客服团队刮目相看，他们用专业、高效、暖心的服务，彻底改变了我对“投诉”的固有认知，更让我感受到了“客户为本”的真切分量。2025/12/2117691
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